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イイね!
2013年06月30日

先日のこと。

昨日の土曜日にみんカラ内では定番のT社とH社の部品を調達に自宅近くの各Dラーへ行ってきまし

た。

まずは、H社のDラーさんに行ったのですが駐車場までのお出迎え席への案内飲み物を出してくれ

て担当者の方からきちんとした対応で希望の部品を手配していただきました。

帰るときも駐車場まで送りに来てくれて道路に出るときもきちんとした誘導で送り出してくれました。

大変気持ちの良い対応で感激しました(((o(*゚▽゚*)o)))

続いてT社のDラーさんに行ったのですが、以前からみんカラ内でもT社の対応の良さを讃える話を

伺っていたので期待して伺ったのですが・・・・・。

駐車場への出迎えなし対応もこちらをカウンターのところで立たせたまま当然なんの接待もなし。

誰一人として入った時の挨拶すら無しヽ(`Д´)ノ

それどころか頼んだ部品を何に使うのか教えろとかいつ取りに来るのか時間まで言えだのまるで邪

魔者扱いの対応でした(゚Д゚)ノ

確かに1つ数百円の部品を買いに行っているわけですがあまりの対応のひどさに呆れてしまいまし

た。

でも、とりあえず注文完了一安心ですヽ(;▽;)ノ

だけどT社のこのDラーには部品の引取りに行ったら二度と行きません(`Δ´)!

こちらも安い部品を手配してもらうので低姿勢で行ったのですが(車はスバルだし。)二つのDラーさ

んでこんなにも対応が違うとは驚きです(゚д゚)

特にH社Dラーさんの方は他のお客さんでイッパイなのにこの対応、かたやT社の方は私一人だけな

のにあの対応(-_-メ) 

席も空いていたのに座りに行こうとすると「こちらです」とカウンターの方へ来るように言われて少しカ

チンときましたがそこは大人の対応でしのぎました(笑)

当然帰りの送りも誘導も全くなし(`Δ´)!

だけど、これでも一応お客さんなんですけどね、T社の事務所にいた男女合わせて五人の方々もう

少し接客といううものを学んだほうがいいかもしれませんね(´д`)
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2013/06/30 15:24:04

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