弾（だん）のブログ一覧

今回、スマホを機種変更の際にＡＵひかりを勧誘されて　元々、ＪＣＯＭのＡＵひかりの１Ｇに契約している料金と変わらずＡＵひかりの５Ｇの契約が出来るからと説明を受けて　その他の説明が無いまま契約しましたが
いざ、９月１８日に回線工事として回線は元々あるので端末だけの交換で　あっという間に終わり　ＡＵひかりが開通したのでＪＣＯＭのAUひかりを解約しようとしたら問題発生。

ＪＣＯＭは、テレビと固定電話とネットの契約なのを　ネットを解約すると契約の形態が変わるので現在　使用している録画機能付きチューナーの撤去が必要だと言われてしまい大変困りました。
結果、ＪＣＯＭを解約出来ずに　ＡＵひかりを解約することに

結局、ＡＵひかりの通常解約扱いになるため
工事費　４１２５０円+１０月の月料金４７３０円+短期解約の違約金３１６８０円
合計して、７７６６０円　
今回、ＡＵひかりに契約する際にＪＣＯＭの話があれば　話を聞かず契約すらしなかったのに　すっかり、やられましたね。
スマホは、機種変更したばかりなので今後も使いますが
今後はＡＵとは取引したくないですね。

追記　３１６８０円は回線撤去費用だそうで、今回　ａｕひかりは解約しますがＪＣＯＭ経由のａｕひかりなので回線は撤去しないため　この費用はかからなくなりました。　

元々、ネットはＪＣＯＭ経由のａｕひかり１Ｇに契約していました。しかし、今回スマホの機種変更した際にauショップにて料金変わらず５Gに契約出来てお得ですよと言うのでＪＣＯＭ経由ではないauひかりに契約してＪＣＯＭのネット解約する話になってました。
いざ、auの業者が来て回線はすでに引いてありますのでモデムの交換のみの簡単な作業で工事終了。その日のうちに、ＪＣＯＭに電話してネット解約の旨を伝えた所問題発生。
ＪＣＯＭの契約は、テレビと固定電話とネットの契約をしてました。
そして、ネットのみの契約を解約すると契約の形態が変わるから現在ＪＣＯＭから借りている録画機能付きチューナーを回収するという話でした。
今回のauひかり契約の際にその説明はされていなかったので、とても困りました。
何故なら、チューナーの中には今まで録画したデーターが沢山入っているからでそれを持っていかれるのは大変困ります。
結果、今回のauと契約したauひかりは解約という話になりましたが
解約時には、回線工事費４万円を払うことになってますが　大した工事していないのに４万円取るのかと　ＪＣＯＭの意見でも、大した工事していないのだから４万円全部請求されることはあり得ないとauに言った方が良いと言ってましたが
一応、auショップには言いましたが　auショップの権限では決められないので上層部と相談の旨　電話をもらう事になってます。
最悪、４万円払いになりますね。かなり痛いですが＾＾；