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イイね!
2015年11月09日

ホンダアコードハイブリッドCMBSの裁判に向けて関係者会議を開きました。

こんばんは!

本日、弁護士事務所にて、関係者、支援者が集まって打ち合わせを行いました。
色々と、情報が集まってきています。
本当に皆さんには感謝です。

第1回は12月3日(埼玉地裁)です。

既に訴状は届いているはずですが、ホンダからはまだ何もありません。
が、ホンダファイナンスからは、
「”検証の結果異常なし”なので、お金(車両代)の引き落としを続けます。」
とした趣旨の通知書が届きました。

まあ、後で返してくれれば良いのですが、
何を根拠に「異常なし」としているのかが、甚だ疑問です。

あれほど検証前には、「不具合の認定には同コースでの再現が必要」と言っておきながら、
いざ検証となると、証拠動画とは別の場所で検証して「異常なし」と言っているのですから、
どれだけいい加減なのかがお分かりいただけると思います。

また、協議中の技術者の「異常なし」の説明には、多くの疑問と矛盾がありました。
その場で、質問しましたが答えられないものもありました。
回答は後日となりました。

その翌日に、ホンダの客相に電話すると「もうお手伝いできることはありません」です。
この対応には、協議に同席していたディーラーの店長も驚いていました。

おまけに客相には「質問があるなら、ディーラーを通じてFAXしてくださいとまで言われました。
しかも、そう言い放った客相の担当者は、協議に出席していた人物です。
何をどう勘違いすると、このような対応になるのか?本当に不思議な人です。

CMBSについては、ディーラーではどうすることもできないので、
メーカーがこれでは、問題が解決するはずがありません。

こうした経緯を裁判所がどう判断するかは分かりませんが、こちらとしては詳細に記録してある事実を正直にお話しするだけです。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2015/11/09 20:15:22

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こんばんは、
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燐寸
ぶたぐるまさん

この記事へのコメント

2015年11月10日 10:06
大変な苦労を強いられて、さぞお疲れでしょうが、誠意ある回答があると良いのですが。
コメントへの返答
2015年11月10日 12:04
ライトニングⅱ 様
コメントありがとうございます。

「私」と「ディーラー」が、共に手段を尽くした結果が現状ですので、メーカーからの誠意ある回答は、ほぼ期待できないと考えています。

全てのやり取りは、正確に記録してありますので、ありのままを正直に裁判官に伝えたいと思います。

見守っていただけたら幸いです。





2016年5月19日 11:06
私の場合も、客相に苦情を言いましたが、「客相はディーラーとお客様を繋ぐ」のが役目でホンダ技研(技術)との情報交換はしていないと言われました。何の為の客相なのか?ディーラーに話すだけなら、自分でディーラーに行きますよ。子供じゃないんだから。ディーラーで問題が解決出来ないからホンダ技研に情報を入れたいのに、門前払いで開いた口がふさがらなかったです。
コメントへの返答
2016年5月19日 11:16
OPEN 2 SEATER 様
コメントありがとうございます。

私と同じですね。
CMBSは、ディーラーではどうにもならないので客相に安全性の説明や継続対応を要請したのですが、拒否されました。

ホンダのお客様相談センターは、全く機能していません。そんな部署の維持にも、ユーザーのお金が使われているのですから・・・・。

ホンダは最低ですね。

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