かず7000のブログ一覧

2021/06/25(金)にキリ番をGet＼(^^)／
ちょうど2年での達成です！

12ヶ月点検でのウォッシャー液を補充したかどうかの件で、

「やってほしくないことを勝手にやられる」
のと
「やってないことがやったことになってる」
のと

どっちもどっちですが…

最近の点検でのディーラーの対応は受付をいかにスピーディーに済ませ作業に移らせて、台数を捌くかにウェイトが置かれてるんだろうなぁ…

気になるところとかやって欲しいことなどを駐車場に車を止めてカギを渡しつつ店内に向かって歩きながら伝えるかたちですからね…
建屋に入ったら、消毒と検温して飲み物取ってお好きな席でお待ちください…

座ってしまったら何をしてくれるのかもわからない…
作業終了後の説明で「えっ？！やっちゃったの？」という感じ…

タイヤローテーションも勝手にやる内容？
頼むと作業前に料金説明しなかったくせに請求書出してくるのに…

こっちとしては、店内で落ち着いたところで相談してからやって欲しいこととかやって欲しくないことを伝えてから作業開始を望んでるのですが、当然ながら提案とかオススメとか「こんなのいかが？」ってのもまったくないですね…

WEB予約の段階でやるやらないとか気になることとか表現しきれない内容とかもあるではないでしょうか…

こちらとしては、暇な時間できた時に飛び込みで行くのはディーラーにも迷惑になるだろうし出直すとこにもなるだろうからと、点検やトラブルに限らず予約して行くようにしてますが、サービスフロントはそれなりの人数が座ってますが何かと忙しそうにしてますよね…

人事異動で長年の担当セールスと担当フロントが同時に居なくなったのが、すべての原因なのでしょうが…

まぁ今回は漠然とした気になることがあったがしっかり症状を伝えられる状態ではなかったのでいいのですが…