FJ CRAFT フロアマット  

FJクラフト　フロアマット

W463A左ハンドル用フロアマット

GTでモニター使用し、良かったため購入。
金額はとても安い。
納車期日を連絡し、きちんと納車前に到着。
ここまでは順調。

車が納車され、早速装着したところ、2点ほど気になる部分がありました。
①運転席マットのフットレスト部分の穴位置が合っていないため、ボタンを留めるとたるむ。
②マットが全体的に反っている。
この2点について納車された日12/4に電話にて問合せたところ、写真を送ってくれとの事。

写真を送ってもすぐに返答が無く、しばらくたってから、メールで。
注文ミスか何かで、こちらが間違っているのではないか的な対応。

その後、12/8に電話が入り、
①についてはメーカーで確認中で、型紙を送るので穴位置を指定してほしいとの事。
②については仕様であるので仕方ないとの事。

1週間たっても型紙が届か居ないため、催促の電話を入れる。

12/21に型紙が届く。（データー通り穴をあけた物と、穴の開いていないもの2枚）
型紙を車に合わせたところ、ぴったり。製造ミスであることが確定。
翌日12/22朝に電話にてその旨を伝える。

元の型紙通り、作り直してもらい、送ってもらう。
12/26到着。穴位置問題ないが、またしても②のマットの反りが発生している。

正直、作り直してもらえば反りも改善されていると思っていたため、非常に残念。
私個人的には、穴位置ずれよりも反りのほうが気になります。

不具合改善終了？までに要した日数が22日。かかり過ぎですよね。
ミスがあるのは仕方ありませんが、その対応は迅速に行う必要がありますよね。
残念な対応でした。

まあ、格安商品なので仕方ないのでしょうかね。
反りについては自分でヒートガンを使い修正しました。
熱で修正できるのであれば、メーカーが出荷時に行うべきかなとも思いますが、仕様だそうなので。


前回、とても良い商品とお伝えしてしまったため、皆さんにご迷惑が掛からないように念のため記載しておきます。