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イイね!
2021年08月28日

不快な気分になりました。

普段あまりこういうところで、悪評はしませんが、あまりにも不快な気持ちになりましたので、参考に…



dスポーツのアフターパーツのおまとめ購入&整備の検討目的にダイハツディーラー店へ

こういう時期ですので、訪問前にお電話して主旨説明のうえ、見積作成の可否確認して、大丈夫とのことでしたので伺いました。

到着はお昼頃でしょうか…

土曜日でしたので、何組かの他のお客様がいましたが、対応出来る職員がいないと云われ、クルマ知識も無さげな女性職員が対応すると…

主旨を伝え、購入希望商品を書き出し、見積を依頼。

一度バックヤードに下がり、再び戻ってくると見積に時間がかかるとのこと。

はぁ?とは思いましたが、土日のクルマ売り時だしと思い、出き次第連絡してほしい旨伝えました。

時間が読めない感じでしたので、メールで送ってもらえるか確認したところ、分かりましたって言われたので、お願いをしてお店を後にしました。



そのあと、男性職員より電話がかかってきて、いかにも面倒臭そうな言動と応対。


単身赴任している関係で車検証所在地は他県になっていることからまずはそこから疑う。

そして、部品代はネット確認しました?と…

そして、検討中の一部パーツは取り付けが出来るかとか納期がとか言い始める始末…

極めつけは、見積に一週間以上かかるそうです。

本当クソなみたいなお店ですね。
ダイハツ浦◯店さん


以前中古で買ったミラをダイハツ沼津店で整備してもらった時は、他店で中古にもかかわらず丁寧な接客をしていただき、ダイハツディーラーって軽自動車がメインだけどしっかりしていると思っていましたが、ここにきて埼玉県でこんな不快な思いをするとは思いませんでした。


まっ、そもそも見積書がほしいだけですから別に出て来なければそれはそれで別に頼めばいいですし、パーツは購入していたかもしれませんが整備は依頼するか迷ってましたので、こんな対応するお店はこちらから願い下げですね。


購入・整備などでご検討されている方は一例として、ご参考に

たまたまタイミングが悪く、こういう出来事になったのかもしれませんが、折角訪れて、結果不快な思いをさせられるようなお店は、当然ですがオススメはできません。







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Posted at 2021/08/28 22:53:23

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この記事へのコメント

2021年8月28日 23:37
こんばんは🌙😃
怒りたい気持ちはわかります😅


最近、ワタシも新車購入したところで半年点検の予約をし、ついでにミッションオイル交換頼んだら、ミッションオイル交換もするなら日を代えてくれって言われてディーラーの希望日に合わせ来店したのですが、点検作業に入って10分くらいに、「ミッションオイルは10年交換が目安です」って作業員に言われて「構いません。それでも今回やって」返したら、部品の注文になります。って言われました(>_<)
てかっ❗電話でも言ったし、そっちに都合にも合わせたのに今さらそれ⁉️てかっさっきの言い訳なんなの?ってよくわからんまま、部品来たらまた行かなくてはならなくなりました😖この二度手間なんなの?素直に在庫切らしたって言ってくれたら、「しょうがないなぁ」で済むのに…オイル交換とか、どこでも出来るから…

あ、( ̄▽ ̄;)すいません😣💦⤵️関係無い話しですね💦ブログみてたらイライラが振り返してきました💢💢💨
ディーラーでも当たり外れがあるみたいですね😭
コメントへの返答
2021年8月28日 23:58
ジャスタウェーさん

こんばんは🌙😃❗
コメントありがとうございます。

ディーラー店って、こういう対応するところが多くて本当嫌な思いをしますよね。
嫌な思いで思い出させて…すみません😣💦そして、共感ありがとうございます。😊


ユーザー視点にたった対応をしてほしいものですし、ディーラー店も完全に販売とサービス分離すれば良いと思います。

しかし、ディーラーのサービスも対応は目に付くものがありますし、ユーザーが希望することに応える対応しない時ありますよね。

同じ思いするなら、やっぱりショップの方がまだ割りきれますね。😆

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こんにちわ!一足お先に神奈川へ戻っておりますが、降雨で気温も低いです。どうぞ、暖かくしてご帰還ください👋」
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ワケあって、最近手に入れたDAIHATSUコペンローブ(LA400K)が メインに… そして、家族専用車HONDAエリシオン(RR1)の2機体制!! どっぷり...
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