クレーム対応

おはようございます。

昨日は、朝から前の部署の応援に。
ある程度、お客さんの営業日は把握
していたので、早めのスタート。

午前中は別の同僚のルートを廻り
午後からは自分が担当していたトコを
廻る感じで・・。

で、先日同僚が起こしたクレーム先にも
納品に行き、先方の事務所の方にも
お詫びを・・。

数日前に、同僚から話を聞いていた限り
時間に追われて切羽詰まっていたそうで・・
同僚の気持ちも理解出来るのですが、
此方（同僚）は納品が遅れている立場なので
怒るのは筋違いかな～・・という感も。

まぁ、そこまでしなきゃ駄目？という点も
引っ掛かりましたけど（謎）
サービスの出来る範囲にも限りがありますし。

事情を説明し、何とか理解頂いた様子ので・・
とりあえず。

そんな感じで、やや気疲れした1日でしたね。

とりあえず、今日もお仕事。
本日も1日　ご安全に。