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イイね!
2014年07月24日

自転車屋にクレーマー現る!!

自転車屋さんから 500mほど北の同じ通り沿いの人なんですが 当店での車両購入歴は無し

細かい修理が多い 推定 45歳くらいの 学生時代 超ぶりっ子だったと思われる 女性...。

お子様を連れて 年に数回は 御来店いただいてはいましたが とても金払いが悪いんです

修理が終わっても 話をしつつ 帰ってしまう事が 数回続き 先程 御来店の際に

娘さんのと その女性の自転車 2台 作業終了後 世間話で 誤魔化される前に 

ここ数回分も 紙に書いて 残してあったので 合計の費用を提示したら

なんと! 『 警察を呼びますよ! 』 って いきなり言われてしまいました。

この女性な 人と 同じ会社に勤務する 近所の奥様の話では 

せこいから注意しろ!とは聞いて自分なりに 注意してはいたのですが

まさかの 警察官登場!!

作業内容と 来店日&時間を書いた紙を見せて 警察は 無賃の客で 自分が通報したと勘違い

子供連れで 大恥をかいて 諭されるように 全ての料金(2500円)を支払って頂きました。

この金額で こんなに 嫌な 思いをするなら ... 。


商売って 難しいですね  

子供の頃から 客商売の家で育ち 接客は慣れてるつもりでしたが 

                  この人だけは ちょっと 苦手な 自転車屋さんでした。 


ブログ一覧 | 日記
Posted at 2014/07/24 16:25:49

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この記事へのコメント

2014年7月24日 17:56
そんな人いるんですね・・・
私も苦手な人はいますが、何とかやってます。

しかし、
お金払わない人はお客さんじゃないですからw
コメントへの返答
2014年7月24日 20:27
こんばんは!

この人だけですね~!
その他は 良いお客様に恵まれてます。


代金をいただかないと 
商売上 お客さんになれないですよね...
2014年7月24日 19:00
こんにちは!!
知り合いの業者さんのお客様にも同じような方がいて、
自分の店でなくても憤慨しそうです。
こういった方に限って、たかが知れた額だと逆ギレされるんですよね~( ̄▽ ̄;)

僕の店ではまだ、その様なお客様は来たことないので、分かりませんが、
接客ってなかなか難しいですね(´д`|||)
色々と勉強になります!Σ(×_×;)!
コメントへの返答
2014年7月24日 20:33
こんばんは!

優しそうな顔して 辛口な女性ですよ!
最初に来た時も
パンク修理が高いと起こられたことがありました
当時 地元の組合で決めた金額より
250円 安く提示したんですが
他店に行って 通常料金を払ったtらしく
その後 よく来るようになったんですが
凄く問題の多い 人で 悩まされてます。

車検切れ 書類付き DA62T 2万円あります。
ミッションを欲しいのですが 他いかがでしょう?
2014年7月24日 19:07
お金を払わないのはお客ではないです

払ってお客様に成ります。

この方は、どこでも嫌われ

最終的に、人のいいのぶさんの所しか行けない人ですね。
コメントへの返答
2014年7月24日 20:37
こんばんは!

そこなんですよ! この人は仕事をさせる人が
お客様だってのが 定義らしいです。
代金を払う事に執着が無いような気がします。

正直 商売してる方からしたら 怖いです。

今後も来るのかな!?その後の接し方が
悩ましくて 困ってます。
2014年7月24日 20:57
こんばんは。
自分もお客様相手の仕事ですから
のぶのぶさんの気持ち良く分かりますよ。
お金を払わない!
お金を負けろと値切る!
理不尽なクレームをつけてくる!
この手のお客さんは困りますよね。
このお客さん自分が逆の立場だったらと考えれば
そんな事はしないでしょうね。
子供の前で恥をかいて、損をするのは自分ですよね。

事故の怪我がまだ痛いみたいですね。
無理をしないで仕事がんばってください。
暇になったら顔ださせてもらいます。
コメントへの返答
2014年7月24日 21:19
こんばんは!

高額な仕事でもないのに働きにくい時代ですね

悪口言われたら困るので邪険に扱えないのが
困るんですよね~!

他店でも この人は 断られてるらしく
何故か 我が家には来るんですよ~!!


事故の怪我 なかなか休んでる訳じゃないので
治るのが遅いです。 痛む日があったり
なんとも無い日があったりですが
基本的に痛い日の方が 80%ほどな状況です

プロフィール

「お土産を いただきました♪」
何シテル?   02/01 16:20
静岡県静岡市内の爺ちゃんからで三代目の自転車屋 です 自転車屋店内に設置してある熱帯魚の水槽(90cm)で なぜか プレコ と ミナミヌマエビ の...
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