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イイね!
2010年08月26日

「もうしばらく」と「2か月無料」

地デジ化するため先日購入したテレビ。

コレを買うのと同時にネットを光に変えると

35000円の割引が受けれるので良いタイミングだし

光に変えた。

これと同時に光テレビ加入が2カ月無料だったので

光テレビも加入。

ココまでは普通の出来ごとでした。

んでテレビ購入から数日後チューナーが送られてきた。

このチューナーは

光の工事に来たとき or テレビ設置しに来たとき

に接続してくれるものだと思っていたので先日工事来たときに

聞いてみたが「私たちではないです。」

と言われたので自分で付けてみることに。。。

ま、簡単なので直ぐ配線してテレビ付けて見ると

なんちゃら番号やらなんちゃらコードやら入れんとアカン。。。

これらは送られてきた封筒に記入されていたので

とりあえず記入すると・・・


「もうしばらくお待ちください」


と画面に出てました。


「もうしばらく」 = 皆さんは一般的には何分ですか?


自分的には5~10分ですね。

なので10分待ちました。

が何も変わらず。さらに5分待っても何も変わらないので

電話=3

サポートの方に事情を説明し

くろとら 「どのくらい待てば良いんですか?」

と聞くと

サポート「24時間前後です」



はぁ?・・・

24時間って・・・もうしばらく?(^ー^;)



それと電話しながら思い出したことも聞いてみた。

くろとら「2か月無料との事ですがいつから数えて2カ月なのですか?」

サ 「設置した月から2か月です。」

く 「てことは8月はあと数日しかないので残りほぼ一カ月ってことですか?」

サ 「そういうことになります」

こんなんありか?って思いながらも仕方ない。。。

設置してから2カ月って分かってたら9月入って直ぐに設置するのに(‘3´)

家電量販店のヤツちゃんと説明せーや!って感じでちょっと気分悪くなりました。。。
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Posted at 2010/08/26 23:22:54

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この記事へのコメント

2010年8月26日 23:27
え~!そんなのありなんですか?

私も同様に思います!

ちょっとこれは...。
コメントへの返答
2010年8月27日 0:09
待ち時間も鬱陶しいし無料期間もちょっと納得いかないです。。

確認しなかった自分も悪いとは思うけど何も言わないミドリちゃんか光の人も悪いですよね><
2010年8月27日 0:13
何かちぐはぐな事だらけですね( ;´艸`)

しばらく=24時間
1ヶ月=数日
日本語の曖昧さがw
コメントへの返答
2010年8月27日 0:20
画面に「もうしばらく」って表示されてて24時間って思う人いるんですかねぇ。。

皆さんご存じの的な話めっちゃキライです><
2010年8月27日 5:47
普通・・・申し込み月は換算しないで翌月からスタート!って考えますよね?

いかにも自分達に都合がいい解釈・・・
イライラ…"o(-゛-;)

「もうしばらく」=24時間には、笑っちゃいましたww
そんな商売してたら、イメージダウン自分からやってるようなモンです。
コメントへの返答
2010年8月27日 20:38
開始日に関しては購入して家に帰ったときから気になってましたが・・・
調べない(聞かない)自分もアレですが言わない販売者はどうかと感じます。

「もうしばらく」て接続したら画面に出るので多分過去につけた方はみんな思うと思うんですけど今まで苦情なかったんでしょうかねぇ。。
さすがに24時間画面見たまま静止できません><
2010年8月27日 6:05
家電屋さんなんて、こんなもんやで。
奴らに知識なんて求めても、無理やね。

マニュアル棒読みしか出来ないんだから。
コメントへの返答
2010年8月27日 20:39
今回は良い勉強になりました^^;

さすがに知ってたら9月から接続してたんですが。。
2010年8月27日 6:48
おはようございます

ウチの会社では
ちょっと行ってこい=1週間
しばらく行ってこい=1ヶ月

が常識になってます(爆
店員には説明不足責任を追求した方が…
コメントへの返答
2010年8月27日 20:41
こんばんわ~☆

なんかそんな感じみたいですね^^;
ちょっと行って来いで新潟とか(^▽^;)

明日配送、取り付けに来るので取り付けの人に一言言っておきます=3
2010年8月27日 7:22
もう暫く==>24時間...ふざけてますね~(^^ゞ
無料期間って言うのはちゃんと調べないとね
ソフトバンクでもそうやし、2ヶ月と言っても実質1ヶ月程度しか無いとか
結構ありますからね
いずれにしても、販売店や対応者がきちんと説明する事やと思うけどなぁ..
コメントへの返答
2010年8月27日 20:42
さすがにモニターにしばらくって出たら24時間って思いませんからねぇ><

多分こういう苦情って日常茶飯事だと思うのでちゃんとした対応してくれれば良いのにって思います。
ちょっと、かなり損した><
2010年8月27日 7:34
おはようございます。

ちょっと~って言いたくなりますね。

やはり、販売の時の説明不足に問題が。。。
コメントへの返答
2010年8月27日 20:44
こんばんわ~☆

光の方に途中説明変わったのですがオプションのことばっかり話してました><
ちょっとまた腹立ってきました(,,#゚Д゚)
2010年8月27日 7:46
フレッツ光を引く時に色々調べてたら、光テレビっどこぞの業者が詐欺まがいの事をして加入者増やしてるってのがどこかに出てました。
2カ月の無料お試しでチューナーを貸すから見てみて。で、自分で解約手続きをしないでおくと請求書が届く、だったかな。
これはNTTの巨大企業に潜む罠(消費者は業者の名前にNTTが付いてればNTTと思い込むけど、実は関係ない業者が存在する)みたいな物のようで光テレビが悪いって事じゃないので勘違いされないでね^^);

とここまで書いておいてそちらはNTT西という事に気付きました(;´Д`)
西と違ったらごめんなさい(^人^)

ついでにw
ちょっと思い出せないのですが、丸々1カ月を無料にしたいんだけど月の途中での接続があるんでその月はおまけ、みたいなトコもあった気がします。
長くなってすいましぇん(;^ω^)
コメントへの返答
2010年8月27日 20:49
確かにそういうのありますよね。
実は今回はタイミングで光にしましたが以前から光にはしたくてちょくちょくチラシ見たりしていました。
で、気になったとこに電話して話聞いてたらなんかおかしな感じがしたのでNTTに直接聞くと当社とは関係ありません、名前を名乗っているといわれました。

>光テレビが悪いって事じゃないので勘違いされないでね
大丈夫ですよ^^

ちなみにこちらは西です( ´艸`)♪

その月はオマケ・・・
だったらものすごく嬉しいしそれでこそサービスって感じがしますね^^;
今回のはイラッとしただけ。。(´д`)=3
2010年8月27日 8:40
思わず笑ってしまいました。
スミマセン!

24時間はビックリしちゃいますね。

自分なら何か叩くか蹴飛ばしてます。(笑)
コメントへの返答
2010年8月27日 20:50
さすがに24時間は「はぁ?」って聞きなおしました^^;

何を考えてしばらくって書いてるのか・・・
理解に苦しみます><
2010年8月27日 8:53
2か月無料のやつ あり得ないですね!
2か月ならちゃんと2か月無料にしてほしいですね!!

しばらくの 24時間待ちは驚きました\(◎o◎)/!
コメントへの返答
2010年8月27日 20:52
これをサービスと言うならやっぱりちゃんと2ヶ月にして欲しいです><

24時間・・・・さすがに画面見て静止で待てません。
どうせなら約24時間かかると書いて欲しかった><
2010年8月27日 9:58
理不尽っていうか、不公平では?

販売店が非対応の場合、『消費者管理センター』らしき団体が各地域に設置されていますので、そちらに連絡(クレーム)すれば、対応してくれるはずです。

どの業者にも『消費者管理センター』には頭が上がらず、ガツン!っと対応してくれると思いますよ
コメントへの返答
2010年8月27日 20:56
最初口答で2ヶ月と言っていたので丸2ヶ月と思っていたので痛いです><

消費者センターに電話もちょっと考えます。
とりあえず明日配送、取付の方が来るので事情だけ説明(一応関係ない方なので)して見ます。
いい方向に行けばいいんですが。。
2010年8月27日 10:08
電機店の罠?にはまっちゃいましたね~!

○か月無料ってところにたぶん小さめに「最大」って文字があったのでは?

ネットや光回線の無料期間にはよくある罠です。

だってたまたま月初めに工事できればフルに無料期間を使えるけど、それ以外は…(笑)
コメントへの返答
2010年8月27日 20:59
まさに罠?なのかな^^;;
書いてあったかも知れないです><
てかHP確認したらしっかり書いてあります><
でも契約のときに2ヶ月無料と言ってたしこのことには何も触れないでどうでも良いオプションの話とかばっかりで。。。

こんなことなら月初に買ったので早めにに配送、取付、工事指定しておけば良かった><
2010年8月27日 10:34
私の地区はADSLのみで、まだ光開通していなく、10月末にようやく開通です。

親父のテレビ32型買い替えその時にして、光に変更するとエコポイント込みでほぼただやん?って事に、、、

光の料金で毎月の支払は増えますが、ありかなと。

凄く勉強になりました、購入時は質問しまくろうと思います。(笑)

コメントへの返答
2010年8月27日 21:01
まさに同じような買い物ですね^^
自分は光加入で35000円引き(ただし多少のオプション加入が条件)でした。

光テレビさえつけなければ毎月の支払いは減るのですが・・・

こういう失敗が少しでもお役に立てれば(笑)
2010年8月27日 11:59
あーあるある。
こないだiphone4契約したときも
基本料金2ヶ月無料だったけど
8/9契約して、締めが10日だったので結局ほぼ1ヶ月…

「しばらくお待ちを」が24時間って…
自分も電話で文句言ってると思います(--;
コメントへの返答
2010年8月27日 21:04
ミ(ノ_ _)ノ=3 ドテッ

それキツイッスねぇ(^ω^;)
ホンマにほぼ1ヶ月ですやん(^▽^;)

「しばらくお待ちください」に関しては電話で聞いたとき鼻で笑ってしまいました。。。

「はぁ?24時間後?」って感じです(´д`)=3
2010年8月28日 0:53
しばらくお待ちくださいは。。。
EPG受信的な待ちなんですかね?
通信先の登録待ち?

2か月無料は、ちょっと対応がダメですね。
そう言う重要な事を伝えないって。

現状、回線を切った状態なら登録完了せず、今回の設定は無かった事にとかならないんですかね?
コメントへの返答
2010年8月28日 18:51
多分EPGではないと思うので通信先の登録だと思います。

「2か月無料」コレを商品として扱うのなら絶対伝えなければ駄目だと思うしサービスというならちゃんとサービスになるように伝えるべきだと自分は感じました。。
2010年8月29日 3:03
もうしばらくが24時間前後なんてありえませんね。
楽しみにしていてアホみたいに24時間も待てません。
取説にその時間くらい書いておかないとヤバい問題ですね。
2ヶ月無料も知らない人にはわかりません。
中途半端な対応と説明でそれがお年寄りだったらかわいそうです。
今回はくろとらさんで良かったですよw
まあ私なら我慢が出来る範囲ですがwww
コメントへの返答
2010年8月29日 18:46
24時間を「もうしばらく」というセンスに今思えば爆笑もんです(笑)
チューナー繋いで光テレビの画面に出てるんですがお知らせのカーソルから何かを選ぶと24時間前後と書いています。
てかそんなわずらわしいことしないで「24時間お待ちください」で良くないですか?ナメてますね。

怒ってはないですよ^^;
ただ呆れましたが。。
2010年8月29日 10:02
ウチも光テレビを去年の今頃に設置しましたヨ。(今は利用休止状態ですが^^;)
その時にはちゃんと2ヶ月無料の説明がされてましたが、チューナーが家に届いたのが20日頃でした・・・
心待ちにしてやっと届いた!!と喜んだのもつかの間。
すぐ見たい気持ちと2ヶ月無料期間が「実質1ヶ月と10日しかない無料期間」に心理的に悩みましたね
こんなんあり~??と思いながら、見たい気持ちに負けました。

でも、その時の接続状態はそんなに遅くなかったハズですが・・・
コメントへの返答
2010年8月29日 18:50
その接続時間の違いってなんなんでしょうかね。
人によって違うでしょうけど普通に考えてもうしばらく=1分から15分までだと考えているので24時間とわかったとき電話しながらちょっと笑いましたもん^^;

2竜さんみたいに納得したうえで実質一カ月なら良かったんですが・・・
ちょっと不満の残る結果です。
2010年9月30日 19:50
ちらりとブログみてたらなにやらきょうみ深い!!ブログだらけヽ(・∀・)ノ
ちなみにアタクシ、回線業者につとめとりますのでその手のはなしわかりますexclamation×2exclamation×2
ちなみに光●Vは・・・あまりおすすめじやないんですよね↓霧
コメントへの返答
2010年9月30日 21:35
ははは(^▽^;)
文句多いですよね( ´艸`)♪

もう少し早くお友達になっていてその情報を知ってれば良かったです(ToT)
てか昨日電話して解約しました。。
見るもんなかった。

2ヶ月満了(`・ω・´)σ ビシッ
2010年9月30日 22:36
たしか光●Vは2ヶ月無料だけど1ヶ月は有料で利用しなければいけなかったような気がしますヽ(・∀・)ノ
Uーネ●ストはうちも使ってますがかなりよかったですよexclamation×2ビデオ関係のチャンネルなら後者デスねうれしい顔
たしかにもっと早くお友達になっていれば・・・
コメントへの返答
2010年9月30日 22:52
今回2ヶ月無料キャンペーンなのでちゃんと2ヶ月無料でしたよ~
結局光●Vって普通の契約だとチャンネルが微妙で見るものがなく何かオプションつけないと駄目でした><
せめてスポーツチャンネルが多かったら残してたかもしれないのに・・・

今度からは相談させてくださ~い(^∀^)ノシ

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