荷物の扱われ方

西浦を楽しく走ってきましたが、その一方で面倒な事件も起きています。

先日塗装したホイールですが、2日前にスタッドレスタイヤをはめてもらうために大阪のシロっこRさんに送りました。翌日、シロっこRさんから送られてきた写真です。

ほとんど梱包をせずに縛っただけで、この状態では傷が付いて当たり前と思われるでしょう・・・梱包が確実ではないことは十分承知です。前日に父が大掃除をして段ボールが無かったんです・・・

お店に持って行った時も、「多少傷つくことがありますがよろしいですか!?」と言われ、「傷の一つや二つ気にしませんから」と、冗談交じりで依頼しました・・・

しかし梱包が悪かったからで済まされるレベルでしょうか。この状態を見ると、仮にもう少し丁寧に梱包していても、無傷で済んだか疑問です。。。学生の頃に友達が物流センターでバイトしていたので、荷物の扱われ方については予想がつきますが・・・

このままでは使い物にならないので、運送会社に連絡したところ返送してくることになりました。


本日運送会社より連絡あり。



対応は営業所のパート社員さんっぽい。

まず最初に言われたことは、傷の件は梱包が不十分であったためと・・・補償の話は出さない。

「こちらも傷が付くのは承知で依頼したが、傷ではなく完全に塗装が剥がれてしまっている。荷物が擦れたり荷崩れを起こしたレベルではない。使い物にならないから返品されても困るし、送られた側も困る。どうにかしてもらいたい。」

「分かりました、保険屋さんと交渉してみます。どのようにしましょうか?」

再塗装するのが面倒だったし、シロっこRさん側で補修してもらえるということを伺っていたので、

「相手の方が業者に手配して塗装してもらいますので、塗装費を負担してもらえないでしょうか!?」

すると、「こちらで業者に見積もりを出させて欲しい。塗装の手配をします」←適正価格を知りたいようです。

元々素人塗装なので、プロが補修すれば下地からやり直しで全塗装になるから高くつくに決まっています・・・・おそらく保険内で収まらず実費負担が発生(爆)

ホイール代請求しても大した額にはならないので、塗装代を上限額の範囲内で収まるよう簡単に塗装してもらう方向で交渉しようと思っています。

自分で塗装して自分が使うために大阪に送ったのに、シロっこRさんもトラブルに巻き込んでしまい、申し訳ないです(T_T)

保険が下りるかどうかもまだ分かりませんが、面倒くさいことになってしまいました(+_+)


送る前は意外と綺麗だったのに、可愛そうな姿に・・・(涙)