こっちとしては普通に使えれば、別に何でも良いんですが・・・(怒)

auのiPhone5、解約したいんですが・・・(汗)


前々から電波の調子が悪かった(アンテナMAXでも繋がらない、パケ詰まりが酷いとか)・・・

「最初はLTEの範囲が狭いんだろう」と思ってましたが、時が経っても場所が変わっても症状変わらず・・・

そんな時にこんなニュースが出てきた・・・

なんだ、こりゃ、おかしいのはau自体だと・・・



とりあえず、auのお客様センターに相談・・・

上記を訴えて「端末は返却するから、違約金無しで今すぐ解約させてくれ」と交渉・・・

auは「無料解約は無理、とりあえず下記をやったら改善されるから、それから考えろや」と言われたので、とりあえずやってみる・・・



①復元とかﾘｾｯﾄとかしろ
　→　iPhone不具合時の定番だからやるに決まっているだろ!!(怒)

②SIMｶｰﾄﾞを交換しろ
　→　したよ、でもダメだったぞ(怒)

③もう端末が悪いとしか考えられんから、アップルストアに行って端末交換しろや
　(おたくの電波がおかしいのでは？)



ハイ、ここで③が問題・・・

「1年保障が切れてるんですが、自腹で交換しろって事か？(汗)」と聞くと、「イヤ、最初からそんな症状ならアップルも交換するはず」との事・・・

「もしダメって言われたら再度電話してこい、auからアップルに交渉してやる」




で、アップルに突撃・・・

状況を説明しても、「保証期限が切れたものはいかなるものでも有償です」との回答・・・

ウン、そりゃそうだ・・・


で、auのお客様相談センターに再度電話・・・

「アップルから拒否られたんで、交渉お願いします」と言うと、「(端末交換をアップルと交渉するとは)そんなこと一言も言ってない。そもそもauからアップルに交渉する事自体不可能」と手のひら返し・・・



最終的に・・・

「端末交換は自腹でやれや」と「解約したいなら違約金払え」でサポートは電話を切った・・・



カチンと来たので、とりあえず上記の内容をそっくりそのまま消費者センターに連絡しました(笑)



別に後2ヶ月ぐらいで2年縛りが終わるので、解約しても違約金は微々たる物なんですが・・・

対応が理不尽だったので、こちらもちょっと抵抗してやろうかと・・・(笑)