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イイね!
2015年12月10日

Dの対応は非常に良かったのに・・・

本日、Dへ寄ってちょいクレーム入れてきました。

店長不在&担当セールス不在だったので面識のある人に伝えておきました。

あくまで穏便にです。

その後、遠出先で店長から謝罪の電話があり5分ぐらい話したかな?
犯人は特定できたので全体ミーティングをして接客の質を向上させます!と言ってきた。
十分です。社内教育を徹底して行うそうなので文句なしです。

とまぁ、満足して家に帰ってきたわけですよ。

が、親がDの不満を漏らしてたので「今日ちょっと寄ってきた」と言ったら、血相を変えて「あんた何やってんの!!」「クレーマーじゃない(怒)」とちょー怒られた。
こちらはちょー心外なんだけど!
しかも親父が「これでクレーマー親子じゃん」って言い放ったけどそれって親父もクレームつけてるってことじゃね?
問い詰めたら黙秘しやがった。

クレーマーと言うほどのことはしてないしあれだけ文句言っておいてそれはないんじゃないの!
これでサービスの向上があればいいじゃんと思ったけど何を言ってもダメっぽかったので酷いことなんて言ってないよと言ったが聞く耳持たず

こーいうのね、バイポーラー ディスオーダーな俺には包丁で心臓刺されたくらいのダメージになるの。
とーぜん、直後から吐き気&食欲減衰&死にたいに襲われたよ。
震えも止まらないしあの場から消えたかったけど下手に動揺すると更なる口撃が放たれるので耐えました。

そんでね、明日の朝一で担当セールスに電話してこっちは何も悪くないけど謝ります。
あと、親には普通に接してくれと言っておきます。これ以上、親に言われたらマジで自殺します。
店長にも謝ります。
何度も言いますがこちらに非は一切ありません。
ただ親が激しく非難するので電話します。

店長の対応は素晴らしかったです。本当に文句ないです。

でも親が・・・

でね、さっき勢いで段ボールカッターで手首をグリグリしちゃったの!
ハァ〜、これくらいじゃ血も出ないかと思って他のブロ上げてたらいつの間にやら「血まみれ」!!
でも止まらなくて自分の名字に切っちゃった。

死にたいけど死ねない。
以外と痛みなく切れることが分かった。
グリグリする前に普通のカッターの先端でグッと腕突いたけど切れなかった、今は赤く痕が残ってるけど

あ、日付変わった。
今日はつーいん日、ドクターに怒られるかな?
できるだけ人に迷惑をかけずに死にたいけど方法が見つからない。

ブログ一覧 | 日記 | クルマ
Posted at 2015/12/11 00:17:14

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この記事へのコメント

2015年12月11日 0:51
初コメ失礼します。
通りがかりの元ディーラーマンです、
悪く無いなら、謝らなくって大丈夫です、
店長は、クレームなんて茶飯事!
その為に、高い給料貰ってふんぞり返って居るんです。
何も言われず…のほうが…
クレームで改善出来るチャンスなんです、
良いんですよ~お客様の声聴かせてあげて下さい。


コメントへの返答
2015年12月11日 1:27
初めまして〜
はい、こちらに非は全くありません。
メカニックのミスで発生した事象です。

ただその態度で親に接しられると自分がまずいので口止めだけしておこうと思います。

教えてもらえて助かりました!ありがとうございます。

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