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イイね!
2016年07月06日

本当に~残念です。><

本当に~残念です。>< 本日、MPVがATFオイルパン部の漏れによる交換を済ませてご帰還されました。

この度、LH側のドライブシャフト交換後の不始末に始まり。
ATFのオイルパンの固定ボルトよりオイルがにじみ出ていると言う発見があり、即~修理となりました。
ありがたいことにお友達からのご指導もあり。
オイルパン+磁石も交換、これで2000円ちょっと。確かに安かった~ですわぁ。^^/

担当者とも話していると今回はいろいろと私も確認していますので~と繰り返し言ってました。
・・・・・が、画像の様にオイルのついた手で指紋が付くなんぞ。
持ってのほかです。
さすがにメッキホイルの状態では出す気にもなれません。
いやぁ~触って欲しくもありませんが正直な所です。
だから毎回、車検時は16インチの純正に交換して出しています。
これでは、お客様として安心して車を修理してもらえるとは思えないでしょう。


長年の付き合いのある方も常務に昇格していたので。
苦情と言うか~?内緒話と言うか~?系列の人間として情報提供をしておきました。

同じ業界のものとしては、本当に残念でなりません。
今後、変わる事だけを信じていたいと思う今日~この頃です。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2016/07/06 22:58:16

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この記事へのコメント

2016年7月6日 23:29
コレはちょっと...ですね(-∀-`; )

自分も以前に某量販店でオイル交換したらエンジンカバーにポタポタオイルが垂れた後が...(-_-;)

それ以降その店には行ってませんけどね(笑)
コメントへの返答
2016年7月7日 6:04
やはり、がっくりですよね。(@_@)

いやぁ、エンジンカバーにオイルあとがあるのもショックですね。
実は、わたしもあります。(苦笑)

それが、普通なんだと思いますよ。
わたしが、行き始めた頃に生まれた人ばかりなので本当に悩みます。
2016年7月7日 6:34
時代でしょう (T_T)

全てのサービスマンがそうとはけして言いませんが。

人の車イコール単なる商品として頼まれた事が終われば終りの世代かな?

期待する私らが考えを変えなきゃいけない時代かな?

血圧あがりますよ (*^。^*)
コメントへの返答
2016年7月7日 19:35
確かにそうかもしれませんね。><

そうなんですよね。
まさに言われた所は、見ているようですが・・・!
最後の詰めがあますぎると言うか?
やる事だけすればの行動です。
サービスって、なにかもっと理解して対応して欲しいです。><とほほ

この時代は、文句と言うか?
言う方も言い方を考えないといけないみたいですね。^^:滝汗涙

ありがとうございます。
カリカリしないようにあきらめています。(爆)
あとは、天の声(常務から)を待つだけです。
2016年7月7日 12:11
汚して無くても最終的に汚れが無いか確認しないのかな~⁉

普通の状態の汚れと違えば(オイル付着等の)解ると思うんですけど・・・

自分も以前、買ったDラーに修理に出した時に、油の汚れが着いた軍手でルーフ部の内張りに触れた痕が有り、文句言ってキレイにさせた事があります。

運転するのにわざわざ座席にカバーとかするくせに、油汚れを付けるとか、「座席にカバー」なんて一連の流れでやってるだけに過ぎないです。

汚したら文句言われる事は解ってると思うんですけどネ!(#`皿´)/゙
コメントへの返答
2016年7月7日 19:41
そうなんですよね。
基本中の基本が全くダメですね?!
お陰さまで我が家の駐車場には、グリスの足跡が・・・ポツポツ><

ホイルには、指紋がしっかり付いているのに気が付かない。と言うよりもそんな手でお客様の車を触っている事自体が、もう終わっています。

あらぁ、どこにでもそんな人が居るんですね。
最近は、いろんな事を考えながら作業やサービスをしていない証なのかもしれません。
本当に残念でなりません。><

そうそう~まさに~です。
これもマニュアル通りにまずはしているだけでしょう。

逆の立場になれば文句は言うはずですよね~www
2016年7月7日 12:23
助言を聞いて頂いたようで・・・。

そんな驚く金額ではなかったでしょ?

コメントへの返答
2016年7月7日 19:44
この度は、大切な助言頂きありがとうございました。m( )m

やっぱ~延命の為にも即~行動でしょ?www

ですです。^^/
ビールを少し我慢すればでした。(爆)
2016年7月7日 20:52
たぶん店はどこか想像がつくんですが
T橋ってサービスの奴ならやらかしそうです⤵

コメントへの返答
2016年7月8日 23:43
たぶん、間違いないと思います。www

今回の担当は、違ってました。^^:汗

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