アマゾンの対応が神すぎる件 iiyama X3291HS-B1 31.5インチ @ PC

先日のアマゾン

カスタマーサービスの連絡ですが

深夜にもかかわらず数時間後にはメール回答がきました（２４時間対応だそうです・・・チョット凄すぎない？




メール記載のURLから

・返品IDと返送先を印刷

・返品の配送手配も日本郵便の集荷サービスで希望日を指定

面倒な返送の手配がPC入力だけで終わるのは簡単でイイですね






翌日には交換品が到着

箱が二つ

一応PC関係は保証期間くらいは外箱をとっておいてます
返品は今回が初めてですが捨てないでよかったです






早速付け替え～






再び新品になりました






動作チェック
トラブルのシミもありません

照度とか色温度の設定を同じにしたのですが
なんとなく交換前と比べて眩しい気がします

もしかすると交換前は初めから調子悪かったのかも知れません






外箱ですがS/Nが記載されてます

面倒ですが返送品は入れ替えてS/N合わせておきました






メールの指示通り返品IDを同封して






外箱に返送先をペタリ

ゆうパックが引き取りにくるので渡して終了






快適に使えてます！

こんなに簡単なら悩まないでもっと早くアマゾンに連絡すればよかった

本来ならユーザーがメーカーと直接連絡したり返送が面倒で手間なところを
アマゾンは新品交換で後の事は全部肩代わりしてくれます！


カスタマーサービスのメール回答
締めくくり文なのですが

「Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。」

との事です！

すばらっ

次からは多少値段が高くてもずっとアマゾンで買い物します（＾ω＾）