「TIRETAGZ=タイヤタグス」ってご存知？？

こんにちは（＾＾）
ＴＩＲＥ　ＴＡＧＺを取り扱っている者です。偶然このＨＰを見かけまして、あ～教えてあげたい（＞＜）と思いメンバー登録をしちゃいました（＾＾）ｖ
まず、取説にしつこくて申し訳ないぐらい（＾＾；書いてある通り、反射板と本体との位置関係がとても重要なのです。反射板の光をキャッチする事がこの商品のポイントだからです。
まず、お写真７番を拝見いたしますと、反射板の表裏が反対になっているようです。①お客様の手に届くまで商品を守る為、反射板表に貼ってあるカバー（テープ）をはがして、②表側を本体向きに取付けてください。
そして、出来れば装着位置を「ＮＳＸ」と書いてある部分にして、反射板を曲げずに本体に平行になるように設置して下さい。
取説にありますように、センサー位置を確認後、余った部分はカットして頂いてＯＫです。
前に書きました様に、光をセンサーがキャッチする事がポイントですので（＾＿－）☆微調整お願い致します。１日も早く綺麗に光る事を願っています☆
何かございましたら、取説の書いてあります番号にお電話下さい（＾＾）宜しくお願い致します。

これはこれは、御丁寧に有り難うございました！
実はその後、反射板の曲げ角度などを調整しまして、無事に点灯しました。
今ではお陰様で問題なく光っております。
但し、パターンが４種類内蔵されていると記載されていましたが、私の手元のタイヤタグスは一番目のLEDの位置でしか光りません。
確か、選択ボタンでパターンを８つ程選べたと思うのですが、タイヤタグス先端の１番目の所を選択しないと光りません。
実は、保証期間三ヶ月が来る前にと、この症状を説明書に書いているアドレスにメールしたのですが、今現在返事は届いておりません…。
また、本体にダウンロードする方法や、自分でパターンを作ってロードする手順もやってみましたが、日本語サイトが文字化けして出来ませんでした。
ちなみに私は４個購入しましたが、２個は未使用のままで残りの二個のみ使用していますが、その２個とも同じ症状だと思われます。
>何かございましたら、取説の書いてあります番号にお電話下さい（＾＾）宜しくお願い致します。
了解しました！時間を見てお電話させて頂きたいと思います。
実は、私は注文時に何度か直接お電話をさせて頂いたのですが、電話の応答は外国人の方でしたが、日本人のスタッフもいらっしゃるのでしょうか？