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2023年11月01日

My TOYOTA+ アプリについて

My TOYOTA+ アプリについて 今日から11月ですね。でも週末は夏日になるところが多いそうです。北海道にいたときは11月3日にタイヤをスタッドレスに交換(会社の駐車場でやった)して、次の出勤日にはうっすらと雪が積もった状態の道路だった記憶があります。今はほんとに異常気象ですね。

さて、トヨタ車ユーザー向けのスマホアプリでMy TOYOTA+というものがあります。

私のハリアーPHEVはこんなオープニング画面んですけど、いろいろな情報が収集出来たり、操作できたりします。
たとえばドアロックされているかとか、窓は閉まっているかとか…
ドアロックせずに車を離れると「ドアロック、忘れてまへんか?」みたいなメールが飛んできます。

いくつかデフォルト設定ではこのような通知が来ない設定になっており、それを自分の好みにアレンジできます。それが↓この画面。


緑の枠でくくったところに充電・給電の通知設定があり、それぞれアプリに通知させるかメールを送るか、両方かなどの設定ができます。
↓これがその設定画面なんですが、


赤線を引いたところに説明文があります。
「充電の完了や停止、開始などをお知らせします。」
私は今のところ両方来るように設定してあります。でもね、一昨日、商業施設で充電して、ふと気づいたのよ。

充電開始してもアプリにも通知はないし、メールも来ない。
でも、充電が停止した時(充電設備側で時間になるとカットされる)、メールは来ている。でもアプリは無言…。
なんでやねん?
いつものように「なぜ?どうして?」の癖が出てきます。
この手の問題はスマホを再起動したり、アプリの設定を変えてみたりすると直ったりするのですが、まったく直る気配なし。

仕方なく、t-connectのサービスに電話で確認することに…。

電話口に出たおねーさんにカクガクシカジカ、ご説明し、出てきた回答は、
「充電開始をお知らせする機能はありません!」

いやいや、アプリの説明文に「開始などをお知らせします」って書いてあるよ!
って言ったら、再度調べて、
「申し訳ありません。ハリアーPHEVは充電開始時のお知らせがあります。間違ったお知らせをして申し訳ありません。」とのこと。

まあ、それは良いんだけど(最初の回答は何を根拠に回答したんだコイツは??と思ったけど)、問題の「充電開始の知らせが来ない」のはなんで?については
「充電スケジュールで予定していた時間になると充電開始のお知らせが入る。」
んだって。

そんなことこの説明文から読み取れるかい!

1.100%充電完了したら通知
2.充電が中断したら通知
3.充電が開始されたら通知

じゃないんかい?
どれだけの人がこの説明文を正しく?理解できるのでしょうか??

一方、私の充電が中断した時の振る舞い(メールは来るがアプリは沈黙)については調べてくれる(ほんとか?)とのこと。スマホの機種とOSのバージョン、キャリアを訊かれて回答は後日になりました。

なんとなく、回答なんて来ないような気がしますが気長に待つことにします。
アプリを入れなおせば解決しそうな気もしますが…面倒なのでやりたくない。

それとこのアプリには整備手帳なるものがあって過去の整備記録が見ることができるようです。
しかしながら、我がディーラーはこれに対応していないとのこと。
これ、見られるようになると便利だと思うんだけどなぁ。対応してくれないかなぁ
ブログ一覧 | クルマの事 | 日記
Posted at 2023/11/01 13:22:05

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この記事へのコメント

2023年11月1日 18:14
こんばんは!
ひどいおねーさんの対応でしたね。
でもわたくし、かねがねメールとアプリで
エンジンの始動と停止の通知が
嫌と言うほど届くのでどうにかならないものかと。
そうか、設定があったんですね(笑
ありがとうございました。
コメントへの返答
2023年11月1日 18:19
こんばんは。
このアプリ、便利なんですがちょっと親切ではないですよね。トヨタあるあるって感じ。
果たしてカイゼンはあるのか、はたまたこのまま衰退か…車も年度改良で複雑化してるので改善は簡単ではないでしょうね~。う〜ん。

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