クレーマーじゃありません

10月末のことです。
家に帰ると小さな段ボールが届いていました。

中を開けてみると、入っていたのが写真の両面テープと小冊子です。


実は、エーモンの内装用両面テープ［商品コード：N889 超強力両面テープ（プラスチック用）］を使って小物やR-VIT&FITなどをダッシュボードやシートバックに貼り付けていたところ、夏の暑さのためか、１日～数日で剥がれてしまっていました。

その剥がれ方が、接着面から剥がれていれば、脱脂が出来ていなかったとか、ダッシュボードがシボ加工のため接着力が弱かったとか考えられるんですが、接着面はダッシュボード等に残り、テープのベース材（スポンジのような物）と接着面が剥がれてしまっていたんです。
ダッシュボードにはセロテープのような接着面がしっかりと貼り付いていました。

このことをエーモンにメールしたところ、確認するから現物とその時の写真か何かを送って欲しいと言うことだったので、要らないCDケースで再現をして、残っているテープの現物とCDケースを送りました。

現物で確認してもらったので、テープはメーカーに調査依頼をすると言うことです。

で、お返しというか、「これを試してみて」と言うことで４種類の両面テープが届いたというわけです。

ちょっとトクした気分です。

幸い、落下しても壊れるような物ではなかったので良かったんですが、高価な物を取り付けていて、落下の衝撃で壊れていたとしたら、その保証はしてくれたのかな？

最後に断言しておきますが、私はクレーマーではありません。
再現させたり、ゆうパックで送ったり、こんな面倒なこと普通ならしませんよ。