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先日ブレーキホースを交換したら、持ち込んだ３Ｌのフルードが一滴も返されなかった件ですが、担当者にメールしても届いてないというし、電話して確認をお願いしてもなんの連絡もないし・・・

今日、ようやく連絡が取れて聞いたら、

「サービスに確認したところ、エア抜きを多めにしたのでほとんど全部使ってしまったそうです。ほんの少しだけ残っていたようですが破棄したそうです」













カチ～ン











富士重工に確認するから、と言い放って電話を切り、お客様センターに電話しました。

まず、おね～ちゃんに説明して、「男性と替わります」と言われて数分、またその男の人に説明すると、

「通常のフルード交換だと１Ｌ程で済むんですが、今回はブレーキホースも交換されたと言うことで、どうしてもエアが噛みやすく多めに抜いたんではないでしょうか」
「３Ｌが妥当かというと、何とも申し上げれないんですが、そういうこともありますので・・・」

全交換って一度カラにしてからもう一度入れ直すの？

それなら途中にエアが噛む可能性もあると思うけど、新しいフルードを入れながら古いフルードを抜くんなら、ホース交換で噛んだぐらいのエアなんてすぐに抜けちゃうし、新しいフルードは色も違うんだから替わったことが判るハズなんだけど・・・

「それにしても３倍はおかしいんじゃない？」

って何度聞いても「申し訳ありません」の一言もないし、「そういうこともある」としか言わないので、あきらめて電話を切りました。


その後、再び担当者に電話して、そういわれたことを話すと、なんの説明もなくクルマを返したことでフロントに掛け合ってくれ、次回作業時にフルード１本分ぐらいの工賃をサービスしてくれることになりました。


フルード１本分の3,300円ってたいした金額じゃないけど、なんだかスバルが信用できなくなってしまった日でした。