色々とやばいディーラー。関東マツダ港北ニュータウン店

炎上上等です。それだけ怒ってます。
自分がロードスターを購入した店舗での話です。

1. シートヒーターがエンジン切っても、次回エンジンオン時にオフ前状態を記憶して勝手に電源が入る。（説明書記載なし）問い合わせしてもう半年以上たちますか？何度も催促してますが一切回答は無い。

2. 幌クローズ後、走行するとカチャカチャと上のほうから音がする。
→ 一度開閉を繰り返すと鳴りやむ。
ここ数か月で2回ほど発生。
現象確認させてくださいというが、入庫ができません。いつになるか分かりません。
→ 結果何も進まず。

3. 幌クローズで段差や凸凹路面で幌がバタバタと音がする。これが非常にうるさい。
オープンにしてると一切音がしない。これもここ数か月で毎日発生している。
正直クローズで乗るのが嫌になるほどうるさい。(元々うるさい車なのだが輪をかけてうるさい)
現象確認させてくださいというが、入庫ができません。調整してみますがいつになるか分かりません。
→ 結果何も進まず。

4. 新車時からバックギアの入りが悪い。途中までは進むが奥で止まりそれ以上動かない状況。一度クラッチをつなぎなおしてやれば改善されるが次すぐまた再発する。購入時は当たりがついてないからという理由で我慢したが3000㎞走行あたりで改善されず、ディーラーの言うがまま自腹でオイル交換して様子を見た。最初は良かった。
現在8000kmくらいで再発。ディーラーからはまた自腹でオイル交換(こちらが優先順位高い)をするかミッション交換の選択肢を与えられた。
→ 1回やっているものを再提案はありえない。駄目でしたか、それじゃミッション交換しましょうという流れになるものと思っていたのでびっくり。

これら全て購入したディーラーに伝えています。でも回答はいつもきません。1か月放置か忘れられてるか、常に放置されるんですよ。単純に客をなめきっているとしか思えません。

結論：この店舗で次に車買うことは絶対にない。

2026/10/22追記
その後メーカーから指導があったのかなんなのか不明ですが、上長が出てきて今までの対応が嘘のように話が進んでます。ミッションは交換対応、異音も足回りの音(左リアのスプリングが体重かけると微妙に遊んでいるとの事。ロアシート緩んだか？でも右からも鳴るし・・・右は遊んでないみたいだし。お門違いかもとも思うけど工賃こちら持ちでプリロードの再調整をお願いしてます)が幌クローズ時の空間に響いてるのかも？とかあくまで予想ですが、11月の第1週に1週間預かりで対応していただける事となりました。