これって　俺の責任じゃないよな？

　自宅で使用していたデスクトップパソコンが不安定になってきて、起動するにも何度も再起動をかけ、１時間～２時間かけてようやく起動するという状態であった。

「これではイカン」と購入したコ〇マ電機に持ち込んだのは既に１月以上も前の話。

まずは、修理の見積もりを依頼し、どこが悪く、いくら位かかるのかを検証してもらった。

２週間ほどして下記の点が悪いと診断された。
①　SATACABLE接触不具合⇒要交換
②　マザーボード故障及びWINDOWSファイル故障⇒マザーボード交換＆再インストール
③　フロントUSBカバーおよびカードリーダーカバー破損⇒在庫欠品に付き未修理返却
④　CASE　FANに不具合⇒CASE　ＦＡＮ交換（部品代無償）
見積もり総額４１，３００円。
５年間延長保証に入っていたので、３０，０００円でOKとのこと。


こいつはブルーレイも読み書きできるし、地デジチューナーもついていてなかなか重宝しているものであったが、たかだか２年ほどで調子悪くなり始めたので、


「あまり高いものを買ってももったいないだけだな。ほとんどネットを閲覧するだけなので、次は安いものにしようかな」
等と悩んでしまった。

ちなみに修理依頼する前にデータ保存ができていなかったので、

「メーカーでバックアップ取ってからマザーボード交換して」と頼んだら、

「ダメです！承れません。」とのこと。

「しゃーねーなー。いつか再び起動することを信じ、その時にバックアップ取ってから修理するか買い換えるか決めよう」と決断し、一旦メーカーから戻してもらった。



そして、パソコンが戻ってきて目を疑った。
見るも無残な姿に変わり果てていたのだ。
それがこれ。


上記の③です。
大切に扱ってきたパソコンであり、店に持ち込んだときには外的な破損箇所は皆無だった。
ところが、戻ってきたそれはプラスチックのヒンジ部分が折れ、蓋が、テープで張ってあるのだ。

当然だが、コ〇マ電機に冷静を装い即電話。
・店に入庫の際には破損が無かったこと
・工場到着時には破損していたことを伝え、事実関係を調査するよう依頼。

１週間ほどして
「メーカー到着時には既に破損した状態だったと言ってます。また、運送屋もわからないと言っています。」と返事がきた。

そりゃそうでしょ。
パソコンのような精密機械をああいう状態にしようと思ったら、ろくな梱包もせずにコ〇マ電機が発送したか、私が預けてから発送されるまでの間に、床に放置され誰かに蹴っ飛ばされたとしか考えられんでしょうに！
それでもわしは平静を装い、
「無茶を言っているわけではありません。私はただ、元の状態に戻してほしいだけなのです…」と言うと、
「メーカーで３０，０００円支払って修理するなら直しますが、メーカー修理を依頼しなければ直しません」と言う返事。

「なんやとっ！おめえんとこが壊したんじゃろがっ！それを金を払ってくれなきゃ直さんとはどういう事じゃっ！」っと心の中で叫びつつあくまでも平静を装い、
「それはおかしいんじゃないですか？運送屋が破損したとすれば、梱包が悪かったことになりませんか？いやむしろ、コ〇マ電機さんのような専門店が精密機器をそんないい加減な状態で発送しないと思いますが。むしろ、店内での取扱いが適切でなかったと考えるのが自然だと思いますが・・・」

「運送屋と話をしてみますので、しばらくお待ちください…」
と言われたまま、既に２週間が経過してます。
まさか忘れてないよね？コ〇マさん！

「これって、俺が悪いの？
購入店で修理を依頼した俺が悪いの？」
っと、言いたくなるような状態が継続しております。

ちなみにパソコンは、蹴っ飛ばされたであろう大ショックを受けたおかげで正常に機能し始めております。（笑）
喜んでいいのか怒っていいのかよくわからない複雑な心境です。