サービス

巷でも賛否両論あるようですが・・・
本日、60秒チャレンジなるものを実施中のマクドナルドで、時間内に商品の提供が受けられず、ハンバーガーの無料券を頂きました。

商品はカウンターに出て来てたものの、前の客が一言質問をしたが為にアラームが鳴ってしまったというタイミング。
別にいいよと言ったんですが、サービスですのでと、渡されました。

これ、どうなんでしょうね？
とかく、無料の物をサービスと思いがちな日本人には効果的かもしれませんが・・・
個人的には、落ち着いてちゃんとしたサービスを提供するべきじゃないかと思いますねぇ。
前の客の質問に対する、早口の受け答えとか、手元からして大急ぎの、僕への対応とか。
ちょっと道でも聞かれた日には、どうするんでしょうか？
肝心の売り物が、特別美味しい訳でも無いのだから、接客重視にした方が良いのでは？と、思ってしまいました。
ま、バーガー一個くらいめぐんでやっても、採算への影響は少ないのでしょうけど。（笑）