文鎮化: ファームウェアアップデート失敗

なんか一度公開された後に、公開中止になってたファームウェアアップデートをそろそろやるかな、とするじゃないですか。

はい。。。

ファームウェア アップデート 失敗で文鎮化しました。

原因としては、ストリーモの案内が最低に悪い。
それに気付かなかった僕も悪い。

「一時公開中止してたファームウェアアップデートを、再開しました」ってメール来てたので、それを真に受けて、ああ、対処終わったんだなと。
なんか問題があったけど、解決したんだな、と。
なんも考えてなかった僕が、悪い。


……してねぇのな。問題解決。
アプリ更新が必要なら、それを本文に書け。
ファームウェアの差し替えで対処したと思うだろ、この文面じゃ。

と、改めてメールを読み返して、メール本文にリンクが貼られてたpdfをね、開いたらね。
そんなん絶対にわからんだろ、な内容がね。たくさん書いてあったよ。ひでえ。


『あらためてアップデート再開の準備が整いましたので、お手数ですが下記リンクの手順に沿って、
専用スマートフォンアプリ「My Striemo」を使い、お客様ご自身にてアップデートを実施いただけますと幸いに存じます。』
確かに「下記リンクの手順に沿って」って書いてあるけど、それじゃ特別な手順が必要だとか思わねぇよ。

問題があったなら素直に報告しろよ。
対策を出したなら、それを伝えろよ。

つか、旧バージョンのアプリに問題があるなら、使えないように塞げよ……

アップデート途中での停止は既知のバグで、アプリのアップデートで改善する奴だったのかも？

そして、旧バージョンのアプリでも車体側を再起動させれば回避できた可能性、、、？


いや、アプリがタスクキルされちゃった後なので、もう過ぎたことですが、、、
そして、そんな重要なことは、更新画面に書いとけ。

……と。アップデートが途中で止まって動きがないんで、おっかしーな？となり。
おぉ？アプリ更新あるじゃん？これのせい？とうっかりタップしたら、アプリがタスクキルされてしまい詰んだのがこちらになります。

更新されたアプリを立ち上げ直しても、更新途中の本体とは当然にリンクアップしないし、打つ手なしで車体再起動したらファームウェア吹っ飛んだ奴ですわ。

たぶん、OTAじゃないアップデート、、、というか、線繋いでのファームウェア書き込みは出来ると思われて(流石にできるよね？？？)、それしか復活の方法はないわけだけれど、NAPSでやってくれんのかな？
クルマで30分かからんくらいのとこにあるから、積んで持ってくのは構わないが、どうすんだこれ。

書き込みができなければ、基盤交換？ まさかそんな？

とりあえずサポートにメール入れるか、、、、、

今の状況としては、コントローラーのファームウェアが吹っ飛んでるので、電源は入るけど、文鎮。

電源管理はディスプレイ側でやってて、そっちのファームウェアは生きてるから、電源は入るってことみたい？


しかし本当、更新に特殊な手順が必要なら、そう書いとけよ、、、頼むよ、、、
もしくは、日本語が出来ない奴にサポートの文書書かせるのやめてくれよ、、、

前回は普通に更新できたから、同じつもりでいたぞ。
(いや、できてないわ。前回も最後、アプリがフリーズしてたわ。)