分かってますよぉ~♪
“サービス”という言葉を(^∇^)アハハハハ!
でも、ダイレクトに言われるとなんかねぇ・・・。
これは仕上げてない(仕入れたまま)ラシーンに良く見かけるルーフレールの塗装劣化。
殆どのお店は(と言うか、自分のとこ以外は)、こういうの奇麗に仕上げて店頭に並んでるよね~(;^_^A アセアセ・・・
特にこの手の車は当然のごとく・・・。
けど、自分はやらずにおいちゃってます(;^_^A アセアセ・・・
でも、お渡しの時には、他も含めてキレイに変身(←そのためには合言葉どぉ~ぞ♪)します!
『パッと見キレイ♪』の方が、断然お客さんにウケるし直ぐ売れてくだろうな(;^_^A アセアセ・・・
自分は今まで、『乗る側直す側』で生きてきた人間なので、どうしても見てくれだけで乗ってもらいたくないと思ってしまう偏屈な奴((^┰^))ゞ テヘヘ
今まで生き残ってお外で元気に走り続けてきたんだもん!仕方ないじゃんね?
奇麗にしてイメージだけで飛びつかせる・・・。
そして肝心な走るための部分が見えなくなり・・・。
自分は整備士なので、元気に走る事を楽しんで欲しいな♪と思うのです(*^-^)ニコ
自分はどんな車も関係なく、今までの経験とかも含めて、買われる前にこれから乗り続けるための事からお客様にお話しています。
先日のブログにも書いたように、例えばラシーンの場合電装系統がほんと弱い・・・。
『不運は突然襲ってくる・・・』だもんな。
『外装は多少仕方ないけど、しっかりメンテナンスしてこれからも元気に走って欲しい♪』
そう言うお客さんは、自分が引き継いで乗って行くと言う熱意があったりするので(それくらいは、おバカな自分でも感じることができます♪)、ほんの気持ち分でしかないけどオマケで色々やってあげてます。
そんな色々やってあげた中の一つで、ルーフレールをリペイント品(鈑金屋さんで仕上げてるの)と交換をしてあげました♪
ラシーンのルーフレールもそうだけど、パオのバンパーとかグリルとか、リペイントして在庫で持ってたりするので、チェ~ンジ!!ってしてあげてます(*^-^)ニコ
因みに、自分の心に響く合言葉?があって・・・。
お客様と話してるうちにその言葉が出ると、『それじゃあ黙ってやっておいてあげよう!』となります('-'*)エヘ
どこにやる気スイッチがあるんだか((^┰^))ゞ テヘヘ
最初から、『安くならない?』とか『サービスでやってくれるよね?』とかダイレクトに言われちゃうと、『それは別で出来ません!』と言ってしまう鬼的な自分(;^_^A アセアセ・・・
『じゃあ、メンテナンスの内容で本当はここまで(現状特に悪くなくて予防整備の中の内容)やりますけど、それとそれは次の車検まで“多分”平気だから削ればOKですよ♪』と言うと、それはちょっとなぁ・・・と意気消沈↓にお客様はなる。
そう言うお客さんは、大概は買われない・・・。
予算があるのはわかるけど、その中であれもこれもはどうなのかなと・・・。
自分は、この手の車の専門店でもないし、好きで扱ってるだけなんで、お手頃な価格の筈なんだけどなぁ・・・。
欲しいには色んな意味があって、『単なる欲張りの欲しい!(欲望)』と『大切にして行きたいから欲しい♪(夢叶える)』ってのと。
自分は本当に乗り物が好きだから、後者であって欲しいなぁ~って。
それじゃ商売は成り立たないんだけど、自分自身でも納得した状態でお渡ししたいと思っているのです(*^-^)ニコ
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Posted at
2013/05/11 20:47:01