コンビニ・・・

再びraindropです。では、今日本ちゃんのブログを。

営業と言う仕事をしていると、色々な方と
お話しする事があります。ただ物を売るだけではなく
商品以外のお話をする事が殆どです。
例えば、釣りの話。私は釣りをしないのですが、
釣りの話になれば付いていきます。テレビで見た
バラエティ番組でやっていた内容を思い出しながら
話をします。ゴルフの話。私はゴルフはしませんが、
ゴルフのニュースや番組をちょこっと見たのを思い出し
色々お話します。経済の話。ニュースは当然、
他のお客様から聞いた生の声やメールマガジンで
届くニュース。それらを纏めながらお話します。
中国の話、人の話・・・話題は幅広いです。
私の知らない事は、お客様から教えて頂く事も多いです。
そんな中で昨日伺ったお客様と話していた内容について
書こうかなと。

最近、新入社員で入ってきた子は嫌な仕事を与えられると
やらないそうです。「自分のやりたい事は喜んでやるけど
面白くない仕事はやらない。上司は、１時間で終わるだろうと
思って与えると半日掛かってやってくる。それを叱ると
会社に出てこない。どうしたもんだろうねぇ」と言うお話。
「お給料は、労働力を雇用主に提供してその報酬として
お金を頂いているのであって、仕事を選ぶ事は基本的には
出来ないですよね。しかも、そのお金はお客様に商品を
売って初めて頂く事が出来るんだし。でも、最近は
会社を辞めてもアルバイトでお給料入ってきますからねぇ。
昔みたいにお金は苦労して稼ぐと言う感覚が薄いのかも
知れませんね」と言うこんなお話です。

で、この話の流れで出てきたのがコンビニ。私が言い出した
のですが。魚屋さん、八百屋さん、肉屋さんでは、
今日の特価品とか店主が売りたい商品を呼び込みして
勧めて何とか買って頂こうという商売の基本的な部分が
あったんですよね。では、今のコンビニはどうか？
コンビニのオーナーは、店の売上げデータと本部のデータを
にらめっこし、商品を仕入れ並べていく。
店員は、入ってきた商品を並べてレジを打つ。
商品を勧める事もないし、特価商品や売りたい商品も無い。
しかも決定的なのは自分の店ではない。
お客様が選んだ商品をバーコードに通してお金を貰う。
恐らく「商品を売る」と言う感覚は無いんじゃないでしょうか。
そう、コンビには商売ではないのでは？
お客様とそんな話になりました。

広告を見ていても、スーパーや家電量販店の広告は
見るけどコンビニの広告は新装開店以外見ませんよね。
店員に沢山売るノルマも無ければ、売り込む必要も無い。
昔は、如何に沢山稼ごうか考えて働いていたり、
仕事のやり方を変えて効率を上げ様か考えていたのが、
仕事をするのに考えなくても良くなったり、
お金を稼ぐのに考えなくても稼げる様になってしまったのが
原因の一つとして有り得るかも知れませんねと。
少なくてもコンビニオーナーは頭を使っていると思いますが。
古い人間かも知れませんが、仕事をする楽しみみたいな物が
今の人には通用しなくなったのかなぁと。

潰れるコンビニがあれば、新しく出来るコンビニも
有るけど決して商売とは言えず何と呼ぶんでしょうね。
少なくとも今の日本の勤労や労働にコンビニが与えた
影響は大きいかも知れませんね。