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イイね!
2009年05月09日

一回で済ませてよ…

一回で済ませてよ… 今日は運河の見えるディーラーへ行きました。
先日頼んだ物が届いたとのことで、それを取り付けに。

で、取り付け1時間ほどということで、近場散策してディーラーに戻りフロントで支払い済まそうとすると、お店の方が…。

「フロントサポートキットは取り付けました。でも、もう一つのロアアームバーの方が既についていまして云々…」

うん、ついてるよ…?

どうやら発注間違えたみたい。
注文時、ちゃんとリアのフロアバーと言ったのに、更には僕の手書きのメモもくれと言うから渡したのに…。

もうさ、わざわざガソリン燃やして1時間以上かけて来てるのよ。
また暇見つけてこなきゃないじゃない。

でも不思議と怒る気もしなかったので、再度、感謝デー価格で購入できることを確認して再注文してきました。

やっぱり担当さん通して頼むべきだったかなぁ…
あまり悪く言いたくないけど、いまのサービスのフロントさん、声が小さくて覇気が無いのよ…(ちなみにフロントの女の子はすごく気持ちのいい対応してくれる人になった)。

ついでに、先日の点検でと思うのですが、エアバルブのキャップが1個無いということも告げ、これも注文したのですが…ちょっと心配。
だって、ホイール何だか確認していなかったし…。

あ、なんだかこれがスバルクオリティねと感じてしまった日でした。

ちなみに、肝心のサポートフロントキットですが。
こっちは違う意味でスバルクオリティを感じるパーツかも。
ブログ一覧 | parts | クルマ
Posted at 2009/05/09 19:53:13

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この記事へのコメント

2009年5月9日 20:02
こんばんは。

やっぱり担当の対応で、そのディーラー全体のイメージができちゃいますよね。

カルディナの時は購入したトヨタ店の対応がイマイチだったので、一年点検の頃にはカローラ店になってましたけど。(^_^;)

コメントへの返答
2009年5月9日 20:53
こんばんは。

今回のはちょっとね…。
異動で今年ははずれだったのかなぁと…。(女の子は当たりみたいだけど…)
前のフロントさんは、確認がしっかりしていて確実だったのですが、笑顔が無くて怖い感じな人でした。これもどうかなぁと思ったりしますけどね(笑。

やっぱりサービスは別のところにしようかなぁ…。
2009年5月9日 21:22
どうもです♪
スバルクォリティ味わってしまったんですか~
私も16年味わい続けて…(爆

って、そうなんですよね~
私も不思議と激怒するまでいかないんです?
理由ですが…明日にでもお話します。(笑

という事で…
明日お会いするのを楽しみにしてま~す♪
コメントへの返答
2009年5月9日 22:25
どうもごぶさたしてました。

スバルってあんなもんですよねぇ。
あ、うちもかれこれ十数年の付き合いだった…。

理由気になります。明日ぜひぜひです。
それと名司会者の仕事ぶり堪能させていただきます(笑。
2009年5月9日 21:49
ある意味、クオリティが統一されていて変に感心させられますねぇ~

どこでもこんな感じですね。しかしこれが不思議とあまり腹立たしくないというのも納得できます。
コメントへの返答
2009年5月9日 22:28
こんばんは。

あらこのクオリティ、全国規模なのね…。
どうしてこうドジをするんだろうと思うことしきりです。
もしかして、人の心理を操る凄い研修とかあるのかなぁ(笑。
2009年5月9日 23:00
こんばんは。

フロントサポートキット羨ましいですね~
自分も担当以外の人に頼むと、たまに?ってことがあったりしますねぇ。
担当の方は、割としっかりしてるのに。。。

それでは明日楽しみにしてまっす♪


コメントへの返答
2009年5月9日 23:16
こんばんは。

いじらないで良いかなぁとか言っておきながら別物なってますね(汗。

やっぱり何か頼む時は担当を通した方が何かとサポートが良いように思いますね。
今回のパーツ購入なんかは伝わってないんじゃないのかなぁ…。

あす、久々にお会いできること楽しみにしています。
道中気をつけて。
2009年5月10日 1:39
まいど様です。

手書きのメモまで渡して発注ミスはきついですね・・
コメントへの返答
2009年5月10日 18:40
今日はどうもでした。

メモから検索かけたようですが、出てこなかったみたいです。
S402の補修部品だから、パーツとして出てこなくて当然といえば当然なだけど…。
わからんのなら確認してくれれば良いのにね。
2009年5月10日 12:12
はじめまして。

自分も似たような状況になりました。
この部品があまり認知されていないのか、担当と一緒にパソコン画面に向かって『この部品を注文します』と指差して注文したにも関わらず、届いたのは昔のタイプのロアアームバー・・・。
ご迷惑をお掛けしたので割引を上乗せしますと言われたのにそのままだったり・・・。

全国共通のスバルクオリティなんですかね(汗)
コメントへの返答
2009年5月10日 18:59
はじめまして。
コメントどうもです。

あーやっぱり全国共通ですか。
ある意味全国統一のサービスが受けられる凄いメーカね(笑。
でも、どこでもこうなのはなんだかやり方に欠陥ありですよね。
大丈夫かな…。

またよかったらコメントでもどうぞ。

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