なんとも寂しいお店の考え方・・・定期的に頻繁に人員異動があるとは。

　困ったときは近所のディーラーを使うしかなく、フィットもその方程式に当てはめて現在住んでいるところで購入しています。

　いつも感じるのですが、購入したときの営業さんが今年度異動・次に新人さんが来たと思ったらまた異動・で、今度アコードハイブリッドを試乗するときはまたちがう営業さん。

　メカニックさんと来たら毎回違う人ばかりで工場長さん以外は全く分からず。

　さすがに2年弱も使うようになると分かってくるのですが・・・・

　今日ディーラーの工場長さんとお話していて、その地域の販売会社の考え方なんですよとのお話が。社員のスキル向上のためとお話を伺いました。



　確かにね、その社員さんをあちこちにいかせることによっていろんな考え方が見につくのはいいこと。

　
　けどね・・・・クルマ好きなお客さんからしてみたらどうなんでしょ？？

　個人的には窓口は波長が合いそうであったら同じ営業さん・メカニックさんを指名します。

　そうすれば、あの症状はどうなりました？とかお互いの趣味も分かるようになると、だんだんディーラーに遊びに行くように目的が変わったりしてしまいます。


　営業さんからすると、今まで購入していたお客さんとのお付き合いがぱったり途切れてしまうのでは？やりにくいんじゃないかなぁ。。

　特に田舎ではリピート買いのような買い方はよくあるかと思うのですが。

　
　横須賀のディーラーはその考え方とは正反対。仕方ないか・・・

　あーあ・・・・残念です。