ノンターボのとろろのブログ一覧

夕海さんとて～たんさん

他にも・・
JB5の方
エアウェイブの方

FB族が広まるといい事があります。

ラインナップに無いFBが欲しい場合は

行動を！

ちょっと前のことにさかのぼるのだけど。

ライフ乗りの100000HITのキリを踏んだお方からこんなものを・・






だてに板長じゃないですm(__)mありがとう～

最初に言っておきますが、当然クレームなので交換希望です。
ま、実際交換してくれよ～～～という直接的なクレーム文章は濁しました。それが失敗だったのかな～（アメリカ人を見習うべきか）
なんか検討違いの答えが返ってきて凄く残念。

ではでは参りましょう。。
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はじめまして
大分県大分市在住の○○と申します。

1年半程前に、ホームセンターにてK○Cさんの工具
BE20-25○？でよろしいでしょうかラチェットレンチ用のロングエクステンション
を購入しました。
主に車の整備（素人です）として使ってきたのですが、去年冬の日にふと使おう
と電動ドリルにはめると物凄く暴れるんで
どうしてかな～と良く見て見ると「曲がってる」のです。
勿論車の整備をしているといえどこれを踏みつけたりするようなことはありません。
同様に安物の10ｃｍのエクステンションバーも（工具セットについていたもの）
曲がってました。

この様な現象は通常起こるものなのでしょうか？
私は聞いた事が無かったのでとてもショックを受けてます。
ホームセンターで買ってから日も立ちレシート等も無い為クレームのいいようが無いのでこちらで問い合わせた次第です。

本当は交換して欲しい所ですが、最悪原因を教えていただき今後使用保管する上で私の間違っている事があれば注意しなければいけません。プロの御意見をお聞かせください。

写真は携帯カメラで撮り少し精度にはかけますが曲がり具合がわかると思います。

まとめ
１・人の力を超えるような過度な負荷、使用はしていない。
２・踏みつけたりしていない。
３・目的以外のことに使用していない。
４・冬場に突然曲がった（曲がっていた）
５・購入先ホームワイドプラス**店
６・使用期間半年で症状発生


※ちなみにドリルドライバは（4.8？ｖのヘコイもの）
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回答
○○　様

　ＫＴＣ商品をご愛好頂き有難うございます。
　お問合わせの件につきまして
　①軸径12で焼きいれしておりますから、特別ネジレ等
　　の大きい力を加えない限り曲がりは発生する可能性
　　は殆どありません。
　　　⇒ご購入当初も同じ状態と思われます
　　　⇒安価な商品は焼きいれしていないものもあり
　　　　その場合は少しの荷重で曲がる可能性あります

↑購入当初は曲がってません。それぐらいわかる程曲がってます・・・安価なものとの違いに相当自身があるらしい・・・が曲がってるから安価なものと変わり無い・・・

　②当商品の品質基準として
　　　⇒軸部中心より左右に対しての曲がり寸法を
　　　　設定し出荷前に検査をしております
　　　＊申し訳ございませんが基準寸法は機密事項に
　　　　よりお伝え致しかねますことご了承願います

↑そんな事は聞いてません・・・


　③上記基準の設定根拠として
　　　⇒ハンド用工具としての商品により、回転数等　
　　　　が上がった場合の仕様としておりません
　　　＊電動等(ｴｱｰﾂｰﾙ含む)でのご使用はカタログ等
　　　　にも記載しておりますように、強度面等で危険
　　　　な状況になる可能性がございますので、ご使用
　　　　にならないようお願い致します。

↑ま、カタログ買いとかしませんがその辺はこちらの使い方としては間違ってたかもしれません。ただ4.8ｖ前後のヘコイ工具でねじれてるようじゃ・・・信用できませんね・・・


　④保管方法等につきまして
　　　⇒工具類全般ですが、錆びないよう水滴等が
　　　　つけば拭き取り、工具箱等にて保管頂ければ
　　　　長くご利用頂けます。

↑ありがとうございます。でも錆びは全くありません。形式化された返信内容に飽き飽きしてます。
　
　以上　ご了承頂きます様、宜しくお願い致します
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私が期待してたのは原因を調べるからそれを送ってくれとかそういう姿勢があるのかと思った。期待はずれ。曲がった事は事実なのだから認めて欲しかった。

こいつの方がマシかな。