ポルシェをミステリーショッピング

この前の話ですが，「ポルシェ正規販売店調査資料在中」と銘打たれた封書が届きました．

何かと思って開けてみると，ポルシェ正規販売店の顧客への接客調査を目的に，ミステリーショッピング（覆面調査）へ協力してほしいという内容です．

しかしながら，そうした内容を記した書面がかなり安っぽいコピー用紙．
印刷されたポルシェのロゴも解像度が粗い．
書面の織り方もいい加減．

さらに今回のミステリーショッピングは，ドイツ本国の調査機関が日本の調査機関（マーケティング会社）に委託しているというもの．

正直，なにかの詐欺かと思いました．

ちなみに内容としては，
①担当調査員が点検整備の予約電話を入れる
②点検当日は担当調査員と一緒にPCへ
以降，受付→作業→支払→フォローアップと調査するようです．

謝礼は5万円．

念のためポルシェカスタマーケアセンターに問い合わせてみると，そういう調査をしているということらしいが，ドイツ本社が直接やってるから詳しいことはわからないという返答．

こういうこともあるんですね．

余計なおせっかいですが，担当調査員が点検の予約電話を入れた時点でミステリーショッピングばれちゃうんじゃないの？

私は手続が面倒そうだったので，協力は遠慮させていただきました．

顧客満足度の調査なんてのもやってるんだなぁ…と感心した次第でした．