えむ＠＋のブログ一覧

このところ、スキーの事しか書いていないので、たまには別なことを書いてみようかと…

タイトル通り 「 小言 」 (笑


個人情報を晒すようで嫌なんだけれど、そうしないと話が進まないので…


先日、無事？に年金受給対象者になった (^_^;


事前に届いていた書類に書き込み、年金事務所に持って行った時の事


年 「 事前の電話予約をしていないんですか？ 」

言い方はもっと丁寧だけれど、非難するような物言い


え 「 予約が必要だとは知らなかった 」

年 「 封筒の中の書類に書かれています 」

と言って、指摘されたのが

　　　
　　　　赤線部分はワタシが追加


え 「 見ているけれど、『 相談 』 じゃなくて 『 申請 』 だから電話していない 」

年 「 相談から申請なので、同じことです 」

え 「 それは、そちらの考えですよね？この文言では、そうは受け取れない 」

年 「 裏に 『 年金相談・お手続きの際は予約相談をご利用ください 』 と書かれています 」

え 「 関係ないと思っているから裏は見ていないが、それでも相談でしょ？ 」


向こうも引く気配がないので、これ以上は諦めた (^_^;


必要書類とされている住民票を出したら、

年 「 マイナンバーが登録されているので不要です 」

え 「 えっ？ 」


マニュアルを改めて見たら、確かに小さい字で書かれていた (^_^;

　　　
　　　　コレも赤線部分はワタシが追加


まぁ、コレに関しては見逃した落ち度を否定できないが…
「 すべての方 」 って書かれているし…

分かりづらいよね～


改めて、前の話を一部蒸し返して…


え 「 年金の手続きに慣れている人はいないんだから、分かりやすくしてほしい 」

と、グチを言ってみた (笑


え 「 それに申請者はみんな 『 年寄り 』 なんだから、ストレートに書いてもらわないと分からない 」

とも… (爆)



今は 「 お役所 」 じゃないらしいけれど、中身は間違いなく 「 お役所 」 だと思う



13-2,111

某有名 ＥＣ サイトで、「 定期おトク便 」 を利用しているけれど…

ここ1年くらい、
　「 予期しない問題が発生したため… 」
在庫がなく、しまいには
　「 配達がキャンセルされました 」
という状態が続いている


その状態が連続していたら、「 予期しない問題 」 でないと思うが…


意地になって、そのままにしていたけれど…
さすがに我慢できなくなって、問い合わせをしてみたら…

カスタマーサービスから、論点のずれた、訳のわからないメールが来た

おまけに、その最後の文章に唖然！

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今回ご迷惑をおかけいたしました件につきましては、担当部署に申し伝え今後の改善、品質の向上に努めてまいります。今後、少なくともお客様のお使い物になれば、嬉しい限りです。無能ですが、ご利用できるようよろしくお願いいたします。

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この部分は改行もなく、読みづらいけれど…

「 使いもの 」 にはなってほしいなぁ (笑

「 無能 」 なんですね (爆)


カスタマーサービスは
　1. 日本語を外国語に機械翻訳
　2. 外国人が回答を作成
　3. それを日本語に機械翻訳
しているのかもしれない

さすが、海外の企業は違うなぁ…



19-2,082

大雨の被害が大変なことになっていますね
お見舞い申し上げます


前のアップしたリコールの通知の件 で、久しぶりに 「 小言オヤジ 」 を書こうかと…

アップした時は、わざと下まで載せなかった

　　　


引っかかったのは…

　　　

赤線を付けた部分

　「 市場措置専用窓口 」

？？？？


それは、社内向けの呼称ではないのか？
対外的に出す名称としてはおかしいだろう！

というのが持論


　「 お客様相談窓口 」

とかにするべきなのでは？？？


気にしない人は、まったく気にしていないと思われるけれど…


ＨＯＮＤＡほどの大会社が…
気にする人はいなかったのか？？？


小言オヤジでした (笑



39-2,722

今日のニュースでいろいろ取り上げられた 「 山の日 」

２０１６年からの新しい祝日らしいけれど…
いろいろ言いたいことがある！


　「 『 海の日 』 ができたんだから、『 山の日 』 も…」
という発想が変！

じゃぁ、次は 「 空の日 」、「 川の日 」 か？？ (笑


なんで８月１１日？？
　「 夏山登山 」
　「 お盆休みとつなげられる 」
　「 ８月に祝日がない 」
　８月１２日は、日航機墜落の日だから避けたらしい

元々休みだったりする企業もあるから、メリットはあまり感じられない！
その頃は、旅行代金がメッチャ高い時期なので、経済効果はどうなの？？？


どうせだったら、同じく祝日がない６月に設定したら、もっと喜ばれるだろうに…


自分の場合は…
年間休日数が増えるわけじゃないし、どうせ休みの時期だし…
何の恩恵も感じない

好きにして！　っていう感じ (^_^;





恒例？の関係なし画像

　　　



90-2,518

台風ですね～
明日は前線が刺激されて、１日中雨？？



最近、朝の駅のいつもの場所に、とあるおネーチャンが並ぶようになった

ごく普通の人 （ つまりキレイでも、スタイルがいいわけでもない ） なのに、なぜ気づいたかというと…
強烈に臭うから…

香り、匂いではなく…

まるで芳香剤をかぶったような臭さ


たぶん、柔軟剤のにおい

どれだけ使っているんだ！？

適量よりもはるかに多く入れているんじゃないかと思われる


フレグランスなどは、通り過ぎた時に 「 ほのかに 」 香るのが一番だと思うんだけど…

ココまでくると 「 暴力 」 だと思う

幸い、乗ってからは別方向に行ってくれるので何とかなっているけれど…


　過ぎたるは猶及ばざるが如し



柔軟剤の香りは、具合悪くなる人も出ているらしい

何でこんなに流行り始めたんだろう…






恒例の関係なし画像 (笑

　　　



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