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イイね!
2022年09月16日

困ったもんです…。

困りました…。
修理工場様からのご依頼でバックカメラを取り付けしました
メルセデスベンツのとあるお車。
純正ナビなので、社外バックカメラを加工してお取り付けです。
変換カプラーなどを制作して無事完了!ご納車。

その2週間後、修理工場様から一本の電話が…。
「バックカメラ付けてからセンタースピーカーが鳴らない」
と言うお問合せ。
よーく思い出してみる。
ナビ本体を手前に出してカメラケーブルの接続はしましたが、
スピーカー周りの配線は外していません。
純正ナビなので、接続はカプラーハーネス。ギボシが抜けちゃう
事もあり得ませんが…。ひとまずお預かりして点検。
まずはセンタースピーカーの収まるグリルを取り外してみる。



予想通り…。
インパネ上のグリルの中は空っぽ…。
当然、スピーカーケーブルも無ければスピーカー固定用のブラケット
やグロメットも無い…。
写真付きでご報告を差し上げました。

そして翌日。修理工場様からご連絡。
「お客様に相談した所、絶対に音が出ていた」
「間違いなく音が出ていたのが出なくなった」
「耳を近づけて音が出ていたのを確認してる」
「バックカメラ付けた事が原因なのだから」
「音が出なくなったのだからなんとかしろ」
というご回答だったそうです…( ・∇・)。
そもそも、純正ナビはパナ◯ニック製の汎用機でオープニング
画面だけはMBのロゴが出るものです。
当然、出力も4チャンネルのスピーカー出力のみ。
バランス、フェーダー調整にもセンタースピーカーの設定は無し。
と、いう訳で修理工場様も頭を抱えしまっております。
なんとかお助けしたいところですが…かなり無理があるクレーム。
物理的にスピーカーを取り付けることは可能かと思いますが、
結線をどうするか…。アンプ追加などせずに鳴らすにはアノ方法
だろうなぁ…とか思いつつ、取り付けた後の音量バランスや調整は
どうするのか?とか色々と悩みます。
スピーカーサイズの選定もできたので費用のお話よりも完成して
お渡しする事が先かな、と修理工場様とお打ち合わせして、
必要なものを発注しました。スピーカーなど届くまでお車は
一旦修理工場様にご返却しました。
すると、またお電話が…。
バックカメラを取り付けてからエアコンが効いたり効かなかったり
している…。とお客様が申している、とのご連絡です。
いやぁ、さすがにバックカメラとエアコンは関係無いですよね…。
と、修理工場様はご理解頂けております。
しかし、どうやらお客様はバックカメラを付けてからエアコンが
故障した、と仰ってるとの事です…( ・∇・)。
今一度お預かりして点検する事になりました。
よくよく話をお伺いすると、ちょっと前に冷えが悪かったので、
クーラーガスを1本(200g)補充した所、とても良く冷えていた。
との事。
診断テスターにてエアコンの診断をします。
高圧プレッシャー約7.5㌔
電動ファン50%作動
コンプレッサー吐出100%
クラッチ電流良好
エバポレータ温度22℃
この時点で高圧が低い=冷媒不足が浮かびます。
↑コンプレッサーダメか?コンデンサー詰まりか?とも思いながらも
マニフォルドゲージで高低圧プレッシャーを確認。
高圧約7㌔低圧約0.6㌔各配管を触って温度確認。
冷媒不足と判断、200gサービス缶1本注入。
高圧13㌔低圧1.2㌔。エバポレータ温度11℃。
冷媒不足と判断、蛍光剤を注入して冷媒漏れのチェック。



コンデンサー&リキッドタンクからのガス漏れが見つかりました。
見積もりを差し上げて回答待ちです。
さすがに申し訳ございませんがバックカメラ取り付けとエアコンガス漏れは関係ないですよぉ…とご説明すると、ですよねぇ、そうですよねぇ、
と、とても困った様子です。
お客様(オーナー様)と修理工場様のお話はどのようになっているのか
わたしには分かりませんが、困っている修理工場様には全力で
ご対応する次第であります(╹◡╹)。

でも…バックカメラ付けてからと言うことは、私がセンタースピーカーを外した、エアコンを効かないようにした、と思われているのか?
と、思うととても悲しくなった次第です。

ちなみに…このお車は私が調べた限りではこのグリル内部にスピーカーが装着されてるモデルは無いみたいなんですが…( ˘ω˘ )。



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Posted at 2022/09/16 18:39:49

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この記事へのコメント

2022年9月19日 23:38
なんともご愁傷様です。
昔から難癖つけてゴネ得を狙う輩はいましたが、いくらなんでもこれは酷い。おそらくタッピングが付くであろう場所もネジの痕すらないんじゃないでしょうか。そんな状態で音が出てたと言い張れる神経といったら・・・。困ったもんですね💦
コメントへの返答
2022年10月3日 15:21
なんともコメントが難しくて困ります・・・(●´ω`●)。
お客様のお車は一台一台大切に修理やご依頼されたことに精一杯ご対応させて頂いておりますが、今回は精神的に疲れ果ててしまいました。
仰る通り、ネジ穴らしきものは
ありますがネジを取り行けた痕跡は見受けられませんでした。
ナビオーディオ本体も、通常の4チャンネルスピーカー出力のみ、車両側も別途アンプの装着もありませんでしたので基本的な4スピーカー仕様です。

センタースピーカーに関しましては、装着可能なサイズの物を探して装着しました。
勿論、結線もして音が出るようにご対応させて頂きました。
結線内容はご依頼元とお打合せ済みです。
エアコン修理に関しましても直接のご依頼様からOKを頂きましたので修理完了してご納車させて頂きました。
弊社としましてはご依頼元に
シッカリとご説明させて頂き、ご納得して頂けましたのでこの件は終了となりました(^^)。


プロフィール

「こんなのアリ?ヤバいと思うヨ。。。 http://cvw.jp/b/1685619/48453554/
何シテル?   05/27 10:51
大門 圭介です。よろしくお願いします。 デビューしてみました。 自動車電装整備士をやってまして、いつも車に囲まれて生活しています(^^)。 車輌診断機をは...
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