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フィット、VEZELのリコール （平成26年7月10日届出）

　何度でもやってだんだん良くなればいいじゃん。

てなノー天気なことを言ってる方も見えますが私は違うと思います。そんな甘えたことを言ってるからいつまでたっても何度でもリコールしてるんです。
ホンダは完全に初期ロットユーザーを踏み台にしています。

←代車からＦＩＴ３を望む。あんたもババ引いたなあ。
この代車の前ＦＩＴハイブリッド、シートは気に入りました。座面のサポートが今のベンチ然よりずっといいんです。なんで改悪したんでしょう。

そんな話はおいといて

覆面調査の話

　友人の奥様が乗ってる某欧州車の新車定期点検時に依頼されたそうです。
なんでもカスタマーサティスファクション（顧客満足度）のさらなる向上を目指すということで行っているそうです。

　予約の電話やフロント、サービスの応対をすべてマイクロレコーダー（貸与される）で録音するそうです。車もちょっとした小細工しこむそうです。ランプ切れ、タイヤの空気圧など点検項目にある数点にしこんでおいて適切に処理されたかどうか確認し本社に連絡するそうです。
　謝礼は数万円分の金券だったそうです。先月の話。

なんでもレクサスが顧客満足度１位だそうです。あとは忘れました（笑）。

ホンダもやって欲しいなぁ。やるわけないよなぁ。友人もおんなじこと言ってました（彼はM車）。