2009年09月20日
世間の皆様はいわゆる「シルバーウィーク」の連休真っ只中・・・
皆様はどうお過ごしでしょうか?(笑)
しかし私は副業のアルバイト(レンタカー)が忙しくて・・・(悲)
まあ本業(自宅待機中)でも会社カレンダーは出勤日扱いだったので、どっちにしても関係無いんですが~(汗)
ちなみにこういう大型連休中はレンタカー屋にとって稼ぎ時・・・(笑)
(稼いだところで私の時給は変わりませんけど)
それこそ「分単位」で予約を回します!!(笑)
(例えば昼12時に車が帰ってきたら即洗車して、10分後に別のお客様に出すという感じ)
さて、こういう忙しい状況なのですが・・・
さらにこの忙しさに輪をかける、「困ったお客様」が存在します(汗)
だいたい事前の説明やトラブル後の説明に時間を取られるのです(必要な時間ですが)が、中には逆ギレされるお客様もいるのでその対応にはもっと時間を取られます・・・(悲)
いくつかご紹介を・・・
・予約した時間に来ない
「朝一からどうしても車が必要だ(怒)」と予約時に言っていたにもかかわらず、昼過ぎに来る方々・・・
こちらから連絡しても電話に出ない、折り返しも無い・・・
だいたい「お寝坊さん」が多いです(笑)
この「空白の時間」(朝~昼)にも別のお客様からの問い合わせがある場合がありますので「ムダな時間」となります(汗)
余程ヒドい場合は予約取り消しの場合があるのでご注意を!!
・ETC関連のトラブル
「休日高速道路1000円」の影響でETCを希望するお客さんが大幅に増加・・・
でも「1000円」という言葉だけ先行していて・・・
「え、ETC装置があれば1000円になるんじゃないの?」
←あの~、ETC装置に1000円札を入れるつもりだったのですか?(汗)
「え、ETCカードってどこでも買えるんじゃないの?」
←ETCカードと高速のプリペイドカードを混同していらっしゃるようで・・・
「え、ETCカードもレンタルしてくれるんじゃないの?」
←店頭なりパンフレットなりHPなりにそんな事を書いてましたか?(汗)
挙句の果てに・・・
「せっかくETC付きの車借りたのにカードが無いから、従業員が持ってるカードを貸せや!!」
←スイマセン、下手すりゃ「恐喝」扱いになるんですけど・・・(汗)
・連休当日に予約をしようとする
ハッキリ言って大型連休中は普通車クラスでも予約で一杯です(汗)
おそらくどこのレンタカー会社でも状況は変わらないでしょう。
特にワゴン車等の多人数乗りは、それこそ数ヶ月前から予約で一杯です。
理由は簡単、皆さん「連休だからどっか行こうか?」と思うから・・・(笑)
「みんな考える事は同じ」だと気付かないお客様が多々・・・
客:「せっかくの連休だから友達とドライブしようかと思って、今日明日とワゴン車を貸してくれる?」
私:「スイマセン、予約で一杯でして・・・」
客:「は?なんで無いの? せっかくドライブの計画立てたのに台無しやろ!!(怒) 責任を取れ!!(怒)」
え~、責任の取り様が無いんですけど・・・(汗)
連休中はこういう電話ばっかりです(笑)
・車装備のトラブル
予約を頂く時に「車のクラス」と「ナビの有無」と「ETCの有無」と「禁煙/喫煙」はお聞きしますし、ナビが無くても大概の普通乗用車にはCDプレーヤーは付いていますのでそこまで不都合は無いと思うのですが、「いざ出発!!」という時に実車を見たお客様から・・・
「え、MD付いてないの?」
←御年配の方からは「カセット聴けないの?」と聞かれます(汗)
「今時iPod(or USBメモリ)の接続が出来ないなんて・・・」
←今でも純正で用意しているメーカーは少ないと思いますが?
「なんでこのナビ、運転中にTV(or DVD)が観れないの?」
←「純正」ナビなので・・・
「新型じゃ無いじゃん(怒)」
←レンタカーなので新車もあれば数年前に納車した車もありますので・・・(悲)
お客様に「もう御自分で理想の装備の車を買われたらいかがですか?」と思わず言ってしまいそうになる時も・・・(笑)
(もちろん禁句ですが)
だいたい上記のお客様の多くは「思っていたのと違う」という御言葉が多いですね~(汗)
(かなり高いレベルを想像されているようで)
どこのレンタカー屋さんもそうですが、お客様とトラブルが無い様にしっかりと事前の説明をしています。
でも残念ながら所詮人間ですので、説明が不十分だったりする時もあります(汗)
特にレンタカーを初めて利用するような方々は、疑問に思った事はどんな些細な事でもお店の方に確認された方が良いと思います。
せっかくの連休です!!
レンタカー屋とのトラブルでブルーになる前に、事前の確認で回避できるトラブルは回避しちゃいましょう!!(笑)
こちらとしてもその方が助かりますので・・・(汗)
Posted at 2009/09/20 20:47:22 | |
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日記 | 日記
2009年09月18日
先日、久々にマッサージ屋に行ってきました。
最近どうも首やら背中やらに違和感を感じていたので・・・(汗)
とりあえず地元のフリーペーパーに載っていたマッサージ屋に・・・
以前、マッサージ屋に行くたびに「肝臓が悪い」とか「股関節が死んでる」とか数多くのお告げを受けてきた私ですが、当然今回もお告げを受けました(笑)
「上半身と下半身のバランスを取る機能が著しく低下している」
え~っと・・・、どう解釈していいやら・・・(汗)
ちなみに今回は新たなマッサージを受けてきました。
眼精疲労に効くと言って、首元に温かい枕をして目の周りは冷たいおしぼりを巻いてヘッドマッサージを行うというものでした。
なかなか新鮮な感覚で、気が付いたら寝ていました(笑)
この暖かい枕が「女の子の膝枕」だったらな~(笑)
Posted at 2009/09/18 07:06:54 | |
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日記 | 日記
2009年09月16日
こんな
ニュースがありました。
マイクラC+C・・・
記事を読むと2007年に
「1,500台の限定販売」だったらしいのですが・・・
(しかも英国生産の逆輸入車)
「え、まだ販売してたの?」
やはり趣味性の強い車ですから、「不況の波」には勝てなかったんですね~(汗)
(たしか250万円ぐらいだったような・・・)
Posted at 2009/09/16 08:03:48 | |
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クルマ | クルマ
2009年09月15日
人様によく言われている事があります・・・
「なんでそんな車買ったの?」
まあこれには理由がありまして・・・
私はコイツを新車で購入(ある程度チューン済みで納車)し、その後ちょこちょこチューンを重ねた結果、気付いたらトータル金額は結構なお値段に・・・(汗)
で、人様から見れば「こんな車にお金をかける意味が解からない」と・・・
(つまりお金をかけるならそれなりの高級車なり外車なり、色々と選択肢はあったのでは?と言いたいようです)
で、そう言われたら私はこう答えます・・・
「この車に乗りたかったから!!」
高級車なり外車なりの良い車に乗れば、(車に興味が無い人を含めて)周囲から「へ~、良い車に乗ってるんだね~」と羨ましがれるかもしれません。
でも私は・・・
「他人が満足する車じゃない、自分自身が満足できる車に乗る!!」
そう心に決めています(笑)
そう言えば・・・
フォレスター以前の私の愛車は「アトレーワゴン」でしたが、ターボの5MT車だったため、「1BOX車でなぜMT?」とこれまた周囲から「ヘンタイ」扱いを受けた車でした(笑)
でも私はこれに乗りたかったんです!!(笑)
そして周囲の罵声とは裏腹に、とても使い勝手が良い満足する車でした・・・
(4人快適に乗るわ、荷物も乗るわ)
皆さんも自分の愛車に「誇り」を持ちましょう!!(笑)
Posted at 2009/09/15 20:47:51 | |
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クルマ | クルマ
2009年09月13日
今日は学生時代の友人達と久しぶりに会う事に・・・
色々な話をしましたが、やっぱり暗い話ばかりで明るい話題がまったく無い・・・(汗)
まあみんな元気そうで何よりですが・・・(笑)
さて、昼食に当時良く行っていた食堂で食べたまでは良かったのですが、その後問題が・・・
「これから何しようか・・・?」
アラサーの男共が昼間に集まると、何して遊んでいいのかわかりません!!(笑)
夜なら酒飲んで食べて、最後は麻雀なりカラオケなりで流れ解散となりますが・・・
「麻雀しようか?」と言っても3人しかいない(サンマをする気は無い)し、「パチンコ行こうか?」と言っても「わざわざ集まってパチンコは(汗)」って感じですし・・・
挙句の果てに「せっかくの日曜やけ今から酒でも飲もうや!!」とかワケのわからん事を言い出すし・・・
数十分の討論の結果「学生時代に良く遊んだものって何だっけ?」という話になりボウリングをする事に・・・
当時みんな上手かった(スコア150~200の間で争っていた)のですが、アラサーなのでみんなスコアはグダグダです(笑)
「腰が痛い」だの「手首が~」だの、体力の衰えを何かしら言い訳をしてカバー(笑)
で、やっぱり私以外は全員飲み始めるし・・・(笑)
ちなみに酔っ払い2人に、私はあっさりと負けましたが何か?(笑)
Posted at 2009/09/13 19:03:11 | |
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