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問い合わせした翌日、配達した担当者に確認してから電話をもらえるということで期待せずに待っていたのですが、午前中は何の音沙汰もなく。


あまりこんなことで気分的にも長引かせたくないと思い、とある方のアドバイスの通り佐川急便の本社サイトから問い合わせを行いました。




すると、その2時間後に営業所から電話が（汗）。


その内容は、私が注文をしたお店から商品が再度発送されるので、受取日はいつがいいのか？ということでした。

こっちはいきなりそんなことを言われたのでわけがわからない状態でしたが、とりあえずどういうことなのかを聞いてもお店から商品が発送されるということしか言わず、配達ドライバーに確認した内容とかどういう状況でこうなったのかということを一切離さなかったんですよね。

おそらくメール便を扱うような小さな件は早々に片づけて、しかもマニュアル通りにクレーム対応したって感じにしかとれなかったです。こちらとしては、問題が解決し今後はこういうことのないようにしてもらえればいい話なのでそれ以上突っ込みませんでしたが。突っ込んでもそれ以上の話ができなさそうでしたし。


まだ商品を受け取っていませんが、今度は慎重に対応するため手渡しだそうで、これで問題は解決しそうです。


ちょっと腑に落ちないですが、ま、いいか（苦笑）。