ひこたけのブログ一覧

こんばんは　ひこたけです　(´∀｀*)ﾉｼ


本日、　



・レクサス　前橋

・レクサス　高崎



の２店舗を調査しに行ってきました　(￣ー￣)ｂｸﾞｯ!







前橋さんは　トヨペット系列で　敷地と設備とスタッフ数は　群馬県のレクサスでは一番の規模との事、　但し　立地的には高崎さんに比べ利便性にかける場所。
　飲み物の種類が豊富。



対する　高崎さんは
トヨタ店の系列で　太田と高崎は共にこちらのお店であるが、　１店舗あたりのスタッフ数は前橋さん比70％　設備も　前橋程は無いとの事、立地は　お出かけのついでに寄るには良い感じ。　但し飲み物の種類が少ない








なんて、　個人的な感想はここまで　　













(;ﾟдﾟ)ｪ…





って思われました？










お出迎え頂いた各ワークショップリーダーさんと　
（↑こんな役職のヒトいるんだねー　(´・ω・｀)　）

色々お話をさせて頂いたんですけどね。









どーも、　途中でディーラーを交換するのは　相当難しいようです　







　(;ﾟДﾟ)(ﾟДﾟ;(ﾟДﾟ;)ﾅ､ﾅﾝﾀﾞｯﾃｰ!!　　って感じです。







彼らの用語で　『イカン』　というらしいのですが、






僕からすれば　正に　遺憾　です。






何でも　ディーラー　イカン　をするには　前・新の　ＧＭ　っていう　店舗のトップ同士の電話での合意があって　初めて成立するらしいのですが、そもそも転勤とかの引っ越しでもない限り超まれとの事
　僕の様な　住所が移ったワケでなく、　ディーラーの腕とかの理由では難しいらしいです。　





お互い　荒波は立てたくないみたい…。









はい…　簡単に云うと　　








　（ ﾟωﾟ ） お断りします





って事です　
　

(´；ω；｀)ｳｯ…


　







前橋さんは　新車　＞　ＣＰＯ（認定中古車）　＞　一般中古車　の順に優先順位があるとの事なのですが、　所謂一般中古車の対応としてならイカンＯＫらしいのですが、

群馬は新潟と違って　レクサス車を別のトヨタさんが見ても良いルールらしく、
中古車は工場のＬの稼働状況によってはお断りすることもあり、
別の業者さんに行ってもらう事もあるとの話でした。
（自分で探してペットとか、カローラとか）

　僕もこれに対して　
「うちの県では各トヨタの結束が固く、その別の業者がないのだけど・・・」　っていう話をしたのですが、　やはり　ジブンのお客様で忙しい時は申し訳ないとの話でした。


まぁ…　そりゃそうだけどさ…　　('･c_･` )ｿｯｶｰ

イザの時に当てに出来ないかも知れないのは流石に…





高崎店さんは　イカン　は無理だけど、　　ピンポイントの有料修理　（要予約）ならやっても良いという話なので、　その作戦で保険をかけようかな？と思っている次第です。





こないだクレームを付けた時にトヨタ自動車の車両センターさんに　最後はディーラーに任せていると言われた意味が判りました。







なんつーか・・・




レクサス　　




すっげー　メンドイです　(´・ω・｀)ｶﾞｯｶﾘ…








前橋も高崎も１台買えば解決しそうなんですけど、　今は流石に…







とりあえず、　新潟からのディーラー替えはやらず（結果的にやれない？）に、
このまま継続。

　
今後は極力ディーラーに頼らないメンテ体制をとり、　　レクサスでしか直せないコンピューター系やナビ等の修理が出た時に　難易度によって　新潟か　はたまたピンポイントで高崎か　って作戦が最良なのではないかという結論に至りました。







ちなみに本日お邪魔した２店は　とても良い感じでしたよ。

新潟では見た事のない　お手拭やお茶菓子が出たりね
新潟で馴らされた、病院なみの順番待ちがあるかと思いきや、そうでもなかったり、

新潟では見たことのない　スーツを来たサービスの親方（ワークショップリーダー）が居たりね、
ネイルサロンが入っていたり、

　
県が変われば違うもんだねーって　思いました。



オーナーズカードから作業履歴が見れるらしいのですが、　（←知らんかった）
それを見て、　１個１個　僕の説明と合わせて

　　
「ナルホド…　　この手のミスは群馬のレクサスではしませんね」

「群馬県人は車好きが多いので、　お客様のチェックも厳しいですしね」

と、ジブン達の仕事に絶対の自信を持っておられました。




なんか、根本が違い過ぎて、　(´・ω・｀)あぁ、　なぜここで買わなかったんだろう・・・　
って思ってしまいましたよ。



まあ　今となっては仕方ないですね。



レクサスのルールを知ってしまった　ひこたけ　2013年　夏のひと時でした。




おわり