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イイね!
2020年04月03日

銀行

銀行 今日はコロナと関係ないけど、
会社を休んで、2件の銀行へ
どちらも解約の手続きだったのですが、
対応がまったく違うので書いてみました。

最初は、以前勤めていた会社の給料振込み用に
開設した銀行で、ネットで宝くじが買えるので
会社を辞めてもそのまま使っていたのですが、

宝くじサイトが出来て、もう使う事も無いだろうと解約することに。
受付で番号札を取り、席にはこんな注意書き


すぐ呼ばれて、解約完了
数十年、ネットでしかやってなかったので、持っていたのは
昔の銀行名の通帳

解約したのに、わざわざ現行の銀行通帳を作って記帳して
返してくれました。
勿論、残金は0
取引は何年も前の宝くじ購入の履歴のみ


続いて、私のメインバンク
社会人になって東京に出てきて開設した銀行

今もメインなんですが、普通口座以外に貯蓄口座という物があって
毎月、定額をスイングする仕組みがあるのですが、もう何年も前から
毎月赤字続きで、都度スイング戻しをしているのです。

このスイングを解除する手続きが、ネットで出来ないので窓口へ。

こちらの銀行は、ちょっと広いからか
ソファーには注意書きはありませんでした。

座った時間は、10:38


入出金や振込などの手続きと違う窓口で
入店した時は、「予約されていない窓口」では私一人待ちの状態


受付では30分かかるかもしれませんと言われたけど、想定内

が、

呼ばれたのが、11:26 

入出金の窓口は、どんどんはけていくのに
予約なし相談窓口は放置状態で、待ってる人も6人に増えていた。

手続きをして、呼ばれるまで待つように言われ
またソファーに戻り 11:31

これですぐ完了するかと思いきや

呼ばれたのが、12:07

何度も帰ろうかと思うくらいで、解約手続きでなんで30分もかかるか
入店して1時間半、完全に想定外

この銀行、何度もこんなめにあってますが変わってませんね
温厚な性格なので怒ったり腹立たしくはなりませんが、呆れました。

街に出たついでに、散髪してきました。
QBより安い、消費税が上がっても料金変わらない¥1Kカット


ここの券売機、札しか使えないので、消費税分を上げることができないのです。

以前はもっと安かった950円カット屋があったのですが、
潰れました。

開設や契約は簡単にネットで出来るのに、解約は窓口へ行くしか出来ないなんて
なんとかして欲しいものです。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2020/04/03 21:28:09

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この記事へのコメント

2020年4月3日 22:08
こんばんは。初めてコメントします。
僕も先日格安スマホの乗り換えで片方を解約することになったのですが、なんとかセンターで電話受付しかしていないということで延々とかけ続けました。(コロナ騒動で人員が足りないのかもしれません)
自動車の任意保険で車両入替も数時間繋がりませんでした。
契約はいつでも対応、やめるときはストレス…なんだかどこかの国の給付金対応のようですね(笑)
コメントへの返答
2020年4月4日 20:06
コメントありがとうございます。

確かにいろんなところで待たされることがありますよね

コールセンターなんて外注してるとこも多くて、何社も同じところでやってるなんて話も

やってる方はお客側がどんな状況になっているか把握していないのかも知れませんね
2020年4月3日 22:09
こんばんは😊

「第一勧銀」懐かしいですね😆

思わず「宝くじ」買いたくなっちゃいます(笑

何処の銀行も解約・抹消手続きは時間のかかる業務 混み合っていれば尚の事😓

私も窓口で丸一日過ごした記憶が蘇りました💦💦💦

その際、お茶が出ましたけれど。。。🍵(笑
コメントへの返答
2020年4月4日 20:11
こんばんは

お茶がでるなんて嬉しいですね

私は待ち時間にクレジットカード作りませんかって言われました(^^ゞ

銀行といえば、昔は粗品がたくさん貰えたものでしたよね
今はポケットティッシュすら貰えない時代になりましたね
2020年4月3日 22:52
私も以前勤めていた会社の1階に有った銀行の口座が有ったのですが、もう使う事も無いと全額預金を下ろしたのですが、その後なんと預金金利が振り込まれてしまって2円口座に残ったままになって10年以上経ってしまいました。解約にはその支店まで出向く必要があるらしいのですが、2円のために電車賃を使っていくのも馬鹿らしいので行っていませんが、今後は預金が少ない口座維持には手数料がかかるらしいのですが、どうなるんでしょうか?
コメントへの返答
2020年4月4日 20:15
当初はその支店だけだったみたいですが、今回の銀行はどこの支店でも解約OKでした。

どちらにしても平日で、対面じゃないと出来ないのは不便ですけどね。

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