クロポロのブログ一覧

夜、モヤモヤがなくなり、カラーサンプルのシエンタもきたのでめちゃめちゃご機嫌😃⤴️⤴️電話が。

相手はネッツの担当の営業さんからでした☺️内容はシエンタのレンタカーの期限の打ち合わせ、そして様子を聞かれました☺️

どうですか❓️シエンタ。慣れました❓️ありがたいですね🎵ワーゲンは不快にさせるのは上手ですけど、ネッツは些細な事も気遣ってくれます👏

前回、シエンタを一週間乗り回し、今回候補にしたので困ることはないんですが。

昨日、買い物して、通勤ルートを走ったけど、なかなかだよシエンタ。若干ハンドルは軽いかなぁと思うけど、慣れだね👍️坂道も不満なくよく走ると伝えたら喜んでました☺️あとはセーフティエディションⅡの機能を覚えたら大丈夫。車幅感覚、後方感覚もつかめましたと話してました。

しっかり通勤で予行演習してくださいと担当さん。

今日、ワーゲン行ってきたからね👍️今後はUP！もネッツさんに入れるって言ってきたよ🎵みんな、えっ❗️って😦感じだったけどね。UP！よろしくお願いしますと伝えました☺️

ポロはまだ手付かず。急いでいないから大丈夫ですよ❗️ギリギリまでシエンタ乗りますから。ドラレコ移設もあるから、預かってもらってる時に外してかまいませんからとお願いしておきました☺️



ネッツさんの対応とワーゲンの対応。様子を聞かれるとは思わず、なかなかやるね👍️担当さんって感じです。

嫌な想い、嫌なことは早いうちに解決したい❗️ネッツさんとの打ち合わせ、今後はUP！も受け入れてくれるのも決まったので、今日、午後にワーゲンに行って来ました。

担当ではなく、サービスマネージャーにです😱金曜日のポロのバッテリー突然死の話も知らなかったようで…。

シエンタのレンタカーを見て、ポロはどうなりましたか❓️先に出したんですか❓️と。

伝わってなかったのね💧担当で処理していたのね、最後まで残念な対応でした。

今回サービスマネージャーと副店長を交え話をし、今後どうするか❓️相談しました。サービスマネージャーは担当をかばっていて、もう少しお付き合いいただき結論を出してもらいたいとの事。でも、かなり今までいろいろありましたよね👍️それが溜まり今回これですよ❓️対応そのものが。ネッツさんもJAFさんにも言われましたよ。ワーゲンさんがこんな顧客対応ありえないと…。



UP！は年内のスタッドレス交換終了しだい、今後のUP！の点検並びに車検も、ネッツに移行する事は了承してくれました。(消費者の権利ですから、強制力すらない話)あと…。ポロのドラレコ移設ね、あれもネッツさんがやるってなりましたとキッパリ伝えました❗️

うちはまったく今後、関わらないということですか❓️クロポロさんと担当と合わないなら、サービスと直にやり取りしましょうよ❗️きちんと対応しますから、ネッツさんには…とサービスマネージャーさん言いかけたところで、私がもう溝は埋まらないでしょう、だったらやり取りは終わりにしましょう❗️とお伝えしました。

私から、UP！の12ヶ月点検の通知も家に出さなくてけっこうです。もうネッツさんにお任かせするので…。この一言が決定的になり、サービスマネージャーも最後折れてくれました。

担当も後から加わり、金曜日の件は申し訳ありませんでしたと謝られたが、うちの対応はネッツさんに負けましたと言ってましたね👍️(うちのではなく、担当の対応でしょ❓️)こないだの電話、母も聞いていてガッカリしてましたよ❗️と言うと。お母様もUP！はネッツでとのお考えですか❓️私が管理してるし、ええネッツでいいみたいです😱とキッパリ伝えました❗️



お困りのことがあったら連絡くださいと言われたけど、ポロのひどい対応の後では、響かないしなにかあっても連絡しませんが、今後。

スタッドレスの時期が来たら連絡させていただきますとサービスマネージャーから言われ、スッキリした私は帰宅しました☺️

good-byeフォルクスワーゲン✋って感じです。もう買わないだろうけど❗️

週2日休みの私。昨日はネッツさんに行き、今日は買い物にいこう❗️

ガチャのスペーシアギアを廻し、そして、こないだご近所さんに助けていただいたお礼の品を買って、ご満悦にシエンタで帰宅。

前期型のシエンタですけど❗️よく走る🚙💨慣れたらCVTも違和感なし👌 坂道もストレスなく走ります😉



帰宅したら届いてました☺️シエンタの非売品カラーサンプル。どっかのトヨタディーラーで飾られていたのでしょう🎵キレイ。そして同じベージュのシエンタ。







キレイにして飾りましょ🎵きちんと実物は見てないベージュだったので、手に入り良かったです😄