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イイね!
2007年12月27日

どこまで被る?クレーム対応編

ま、事は数日前あるトラブルがあった訳で・・

うちのSSで実施した作業だからそりゃここのせいにされるわな。

でもね、1月も経ってからあんな事にはなりっこない。

ここで愚痴ってもしょうがないのですが、こんなクレームを飲んでいたら

ここのSSはあっという間に倒産してしまうでしょう。

ヤクザの対応セミナーでも講師が言ってましたが

間違ったクレームは間違ってますと胸を張って言い返して良くねぇ?

絶対に真相を解明してやると誓った27日でした。

ブログ一覧 | 日記
Posted at 2007/12/27 19:44:40

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この記事へのコメント

2007年12月27日 20:22
なるほどー、なんとなくわかる気が
クレーム出すならもっと早くしろー
って感じかなー

よくはわからんが がんばって~~
コメントへの返答
2007年12月27日 20:41
ありがとうです。

気長に頑張りますわ。
2007年12月27日 21:58
ウチの会社には100万kmこえたトラックがクレームしろと来ますよ♪
コメントへの返答
2007年12月28日 8:12
石油燃焼機器も最近それっぽい年式の事故耐えませんし・・

そろそろ国を挙げて対策しないと、ますますメーカー側が苦しむ事となるでしょうに。
2007年12月27日 23:14
クレームと言えば、どこまでも犯人を捜してもキリが無くて…
客が悪いという結果になって追い込むとシラを切ったり『お前のトコではもうやらんからな!』みたいな逆ギレモードに入るのも居ますし…

もっと客に良心があれば…と思う、今年の年末です。
残り4日、頑張って行きましょう♪
コメントへの返答
2007年12月28日 8:14
今回はタチの悪いケースだったで済んで欲しい所です。

買ってやってるんだと天狗になってるお客様が多いというか。

売り掛けのくせにww

2007年12月28日 8:08
ワスも遠○商事のころ経験ありダス・・・クレームって面倒だけど勉強にもなるダス
コメントへの返答
2007年12月28日 8:14
誤るのって最高に難しいんですよね。

深すぎず、軽すぎず。

いい勉強になりました。
2007年12月28日 23:56
逆境にこそチャンスがあるダス

(*^皿^)b

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定番を嫌い、独自路線でカスタムします。 それはノスタルジックでもあり、現代のカスタムに欠けている部分でもある。 やりすぎなリフトアップ、ローダウン、...

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