タイヤにこぶが！その２

タイヤにこぶが！その２です。

皆さんに、いろいろ心配をしてもらい、やっと今日このスタッドレスを買った、某タイヤ館に行って来ました。正直、店長の対応にがっかりしましたし、怒りを感じました。すぐに見てもらったら、「これは、クレームの対象外ですよ。調べてもらいますか？仙台に調べるところがあるので。送料はお客さん持ちですけど、調べても送料の損ですよ。」だそうです（怒りレベル２）「側面に、衝撃があるとこうなるんですよ。接地面でも、強い衝撃だとワイヤーが切れて、こうなりますよ。」と、言われました。（怒りレベル３）それじゃ、ダンロップのタイヤ履いている人、全部こぶだらけじゃん！解らないと思って適当なこと言ってると思いましたが、見積もりを出してもらうことに。
「タイヤ1本だから、割り増しつくねー。」計算機をパチパチ。「２３５００円ですね」エッ！4本買ったときより、1本の単価高いじゃん！（怒りレベル４）
すいません。違う店も見てくるので。と言うと、また電卓たたき、「２２０００円でいいよ」と、言われました。そんな、簡単に値段下がるのかよ（怒りレベル５MAＸ）

次は、フ○コーポレーション。カウンターに行って、「タイヤ見てください」
と言ったら、空いてたのですぐに見てくれました。そこで、この現象がどのように起きるのかわかりやすく説明してくれて、「交換が賢明ですね」とのこと。「でも、側面に傷もないし、ホイールにも傷が無いのが珍しいです。もしかすると、装着時に謝って傷を付けたか、商品そのもののイレギュラーかも。調べないと解りませんが。」と、優しい言葉（好感度レベル２）
見積もりをお願いしたら、1本だけの注文とか文句も言わずに「１８０００円です。」あれ？某タイヤ館とは、全然違うじゃん。良し、決めた夏タイヤのホイールも注文しました。気に入った！（ホイールは奥さんから許可を得ていました）（好感度レベル４）
「２～３日位で来ます。来ましたら、携帯の方にご連絡しますから」対応もキビキビしていて、よいでした。（好感度レベル５MAＸ）ここでは、よい買い物を出来たと思います。

ただ、某タイヤ館では、がっかりしましたし、怒りを感じました。正直、私も、建築設計でお客様と接する仕事をしてますし、某タイヤ館でも寒空に水でタイヤを洗いながら「いらっしゃいませー」と、声かけしてくれて一生懸命に仕事をしている方々もいますが、ただ一人の言動、態度で店の品格が失われるのは、勿体ないです。残念でなりませんが、もう二度とあの店は使いません。

こんな、個人攻撃のよな文を読んで、いやな方もいると思いますが、久々に頭に気なので書いてしまいました。賛否両論有ると思いますが、コメント待っています。

肝心のタイヤは、来週取り替えます。新しいホイール履いたら、また整備手帳に載せますので、よろしくお願いします。