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2009年07月03日 イイね！

さり気ない心配りに。。。

さり気ない心配りに。。。昨夜の事でした、見慣れない着信番号だったので素っ気無い応対で出ると某Ｄラーのセールスからでした。
何かな？と思いその方のお話しを伺うと今月に入ってメーカーサポートによりお客様がお車を購入際にお得な特典が受けられるとの事でした。
此処まではよくある話しですが、実はこのＤラーの担当者さんは今回ＭＩＮＩを購入する際に初めてお会いした方だったのですが、残念ながら縁が無く先月正式にお断りしたセールスの方だったのです。
先月、その方とお話しした際にＭＩＮＩの値引き０円やＯＰ含め値引きが少ない事を指摘した事があり、その時セールスの方も非常に申し訳ないと答えておりました。
その事を憶えていたらしく、その方は先月正式にお断りしたにも拘わらずこの様な情報を教えて下さいました。
私は『なんで、正式にお断りしたのにアナタにとって何の得にもならないじゃ無いですか？』
と少々意地悪な質問をしてみました。
するとその方は『確かに今回はご縁がなく、当社からお車を購入しては頂けませんでしたが、私としては大事なお客様の一人には変り御座いません。これから○○さんがＭＩＮＩに乗られてＭＩＮＩの素晴らしさを実感して頂ければ次回もＭＩＮＩをご検討していただけると思っております。その時に私どもをご指名して頂けるように願っております・・・たとえ今回他のＤラーさんから購入されたとしても今後も機会がある度にお客様のお得になる情報やお店に気軽に遊びに来て頂ける様に努力して参ります。そしていつかは当社からＭＩＮＩをご購入していただけると願っておりますので・・・以下省略』
・・・・・。
電話を終えた後に早速ＭＩＮＩのＨＰサイトをみると成るほど先程のお話しの内容が告知してありました。
それにしても、世の中には学ばなければならない事がまだまだありますね。
営業一筋３０年やって参りましたが非常に勉強させられました。
こういうさり気ない心配りが人の心を揺さぶるんですね。。。
Posted at 2009/07/03 09:55:49 | コメント(6) | トラックバック(0) | 日記

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「@lennon.135m さん、ほんとトントン拍子に話が進みました。
まあ何か縁があったと思います。
この縁を大切にしたいと思います。」
何シテル？   12/27 14:39
車と動物と自然そして旅が大好きな奴です。
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