セガ

ちょうど１ヵ月前のネタにした娘のルミネプレーヤーが壊れた。

壊れたのは正月明け、２週間以上ほかってあったのだけど（すまん！娘よ）、昨日セガトイズのサイトを何となく見たら、お客様相談室があってメールによる対応が可だったので、早速メールで不具合の様子を伝えた。窓口があっても「平日の9to5に電話でね」だと、うちのような共働きではなかなかきびしい。こういう会社ってけっこう多いんだよね。でもセガはメールが使えたから、好感度アップ。

今日仕事から帰ってくると、もうその返事が来ていて、内容は着払いで現物を送れば交換可というものだった。ますます好感度アップ。

最近、食品関係やテレビ局関係の不祥事のニュースが多くて、ちょっとうんざりだったけど、セガのこの対応で気分一新。やっぱり消費者を大切にしてくれないとね！

娘よ、もう少しのがまんだぞ。