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イイね!
2007年05月13日

まさか… の対応

昨晩、ブログに載せたのと同じ写真を添付して、購入先にホイール交換依頼のメールを送りました。

そして、今日の午前。
電話が鳴り、ディスプレーを見ると見知らぬ番号から…
「へんな電話だといやだな」と思いながら受話器を取ると、相手はホイールを購入したFコーポの担当者でした。

「原因は、すあなだと思います。交換可能だと思いますが、メーカーに確認してもらう必要があるので、運送会社の手配をさせてもらいます。」とのこと。

当然と言えば当然なのですが、大変好感の持てる対応でした。
これでちょっと安心です。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2007/05/13 16:15:06

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この記事へのコメント

2007年5月13日 18:59
一連のまさかブログ拝見しました。最後はいい”まさか”でよかったですね。私も同じメーカーだけに他人事ではありません。クルマ関係以外でもそうですが、こういったトラブルって避けられない部分がありますよね。問題はトラブルの後のメーカーやショップの対応ですね。やることはやってもこういった一言のあるなしって大きいですね。
コメントへの返答
2007年5月13日 22:28
メールした翌日に℡があったことにまず驚きました。
対応の早さって大事ですね。
自分も仕事で気をつけないとね。

MINIの純正ホイールでもごくたまにあるということなので、アルミホイールの製造方法上やむを得ないことなんでしょうね。
たまたまそれに当たってしまったわけで、多くの場合は、こんなことがあることさえ知らないくらい大丈夫でしょう。
2007年5月13日 19:33
とりあえず、良心的な対応で安心しました。
実は、ぼくもつい最近Fコーポで小物の買い物をしたのですが、信じられないトラブルがありました。最終的には解決したのですが、販売店としての対応としては良い印象が大切ですよね。最後まで気は抜けませんが、まずは一安心ですね^^
コメントへの返答
2007年5月13日 22:31
とりあえずですが、安心です。でもquintetさんが言うとおり、最後まで気は抜けませんね。

話は変わりますが、ホイルセンターは、いとも簡単に外せました。
これで余分な出費は無くなりそうです。
2007年5月13日 21:54
ブログずっと
読ませて頂きました
大変な事になっていたんですねぇ(+_+)

ホント何事も無くて良かったです
何かあってからでは…遅いですからねぇ~

販売店さんの対応も
いい感じみたいですし(^▽^)/
早く直ると良いですねぇ!!

コメントへの返答
2007年5月13日 22:36
販売店の対応が素っ気無かったら、メーカーと直接交渉をと思っていましたが、とりあえずその手間は無くなりました。

今は右後ろだけランフラットタイヤなので、早くこの問題に決着をつけたいです。

プロフィール

「カッコいい http://cvw.jp/b/248519/45995599/
何シテル?   04/02 23:02
うさじぃです。きなこ(スコティッシュフォールド)と林檎(アメリカンショートヘア)とMINIをこよなく愛する60代。よろしくお願いします。
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