大変な事態になっていました(笑)。
4月23日深夜の出来事。
都内、環七通りを走行中に油圧異常が点灯しました。
しかもDPF再生中に(O_O)
速攻でフューエルセーフが入り前に進まなくなる。
なんとか路肩に停めて、すぐにレッカーを呼びました。これはどうにもならないと感じたので、悪あがきをするよりはレッカーだろうと(笑)。
この時、レッカーの選択肢が3つありました。
JAF(トラブルを見越して数日前に加入した)
保険屋
販売店付帯の保証
実は今回のことを販売店と相談していまして、「次にトラブルが起きたら付帯保証の行使を試してください」と言われていました。
それを信用して、カー○レミアという会社へお願いしました。
すぐに提携のレッカー屋さんが来てくれましたが、深夜でもあったので搬送先がないため1日預かってくれることに。
この対応には本当に感謝しています。
その時に今後の対処を聞いたら
・トータルで50kmまで無料だから、搬送先を決めて連絡をください
・連絡はカー○レミアを通して欲しい
とのこと。
翌日。
色々と考えた結果、今まで親身に対応してくれている関東マツダへ入れることにしました。
実は、5月13日に修理入庫の予約をしていました。電話で聞いたらそれを早めてもらえることになったのが1番の理由です。
あと、保証ですんなり直る状態じゃないなと感じました。
「お金を出してでも確実に直したる」と決めたので、関東マツダへ搬入の許可を得た後にカー○レミアへ電話しました。
そうしたら、昨夜のレッカー情報が社内で全く引き継ぎされておらず、その確認をしてから折り返すと言われて待機。1時間以上も連絡がないのでこちらからかけたら「まだ確認が取れない」と。
もうこの時点で、保証会社を当てにするのはやめると決めました。5万円近い有償保証なのにこの有様では・・・ね。
とりあえず
「レッカー会社へ『このディーラーへ搬送して』と伝えるだけでいいからすぐにやって」
とお願いしたら
「今回は特別に、こちらの善意で全てやらせてもらいます」
って意味不明な返事がきました。
この瞬間、キレました(笑)。
レッカーの走行距離50kmまで無料じゃないの?
ディーラーへ運んでも余裕でその範囲内だよ?
レッカー会社の説明通りにやっているんだよ。
ということはあなた方もそのルールは承知よね?
なんであなた方の会社の手柄にするみたいな言い回し?
手落ちがあるのはあなた方でしょ?
それは分かっていますよね?
はあ、スッキリした(^^)v
とにかくレッカーの事実確認が取れまして、レッカー会社の説明通りに事を運んでもらい、関東マツダへ無事に搬送できました。
今回は油圧異常のトラブル以上に、この保証会社を相手にするほうが疲れました。
マジでお金を返して欲しい。
そんなこんなで関東マツダさんへ入れましたが、色々と相談した結果、以下の修理になりました。
吹き返しは起きていないことが色々な方法から確認できるので
①ストレーナー交換とオイルパン洗浄
②オイルプレッシャーセンサー交換
この2つで大丈夫でしょうとのこと。
ただ、緊急入庫でGWも挟むため2週間の預かりとなりました。
代車が欲しいので保険屋へ相談したら「保険屋のレッカーではないから代車特約が認められないかもしれないが検討する」と返事。1時間ほど待ったら「OK」となりました!
意味不明な対応をされたあとだったのでかなり凹んでいたせいか、この時は泣きそうなくらいに嬉しかった(T_T)。
関東マツダと保険屋さんにはマジで感謝です。
ちなみに、関東マツダへ搬送されてきた際に敷地内を自走させたそうですが、油圧異常は消えていたらしいです。
なんでやねん(T_T)。
というわけで、修理が終わって5月8日に返ってきました。
費用は65,000円。
8万円くらいを覚悟していたので「お、安いやん」と思ってしまった(笑)。
これで収まってほしいなー。
また油圧異常が出た場合はインジェクター周りとヘッドカバーに手をつけます。これもディーラーには相談済みです。
それにしても。
なんだかんだで納車後4500km走っているのですが、すでにオイル交換を3回しています_| ̄|○
オイルもスカイアクティブD専用を使っていますが、これも思うところが出てきたので、頃合いを見てマツダ純正DL-1に切り替えるつもりです。
あとは煤洗浄を6月に入ったら予約しますわ。
修理続きでお金がない_| ̄|○
ついでに愛用のM2 MacBook airも壊れました(T_T)
重なるときは重なりますね・・・
Posted at 2024/05/08 20:53:41 | |
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