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やまむー@garageの愛車 [カワサキ Z900RS]

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整備手帳

作業日：2021年4月20日

AELLAシフトホルダー問い合わせ

Item: AELLAシフトホルダー問い合わせ
Author: やまむー@garage

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目的	修理・故障・メンテナンス
作業	DIY
難易度	初級
作業時間	30分以内

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先述したAELLAのシフトホルダーについて本社に連絡をしたところ商品不良として謝罪の電話と製品が送られてきたので報告です。

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届いたシフトホルダー。

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開封して確認してみるとカラーが接着されていました。カラーだけ外そうと思っても外れそうにありません。

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正規品と不良品です。自分はネット(webike)で購入したのでわかりませんでしたが店頭で購入される方は注意した方がいいと思います。

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カラーがあるのでしっかりと面で当たっています。

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今回、他のサイトのブログ等も見させて頂きもしかして…と思い本社に連絡したところこのような対応となりました。
連絡してから商品発送までも早く、電話もあったことで会社の誠意は感じられました。他にも同じようなシフトホルダーの不具合があった方は本社へ連絡すると対応してもらえると思います。
初めて不良品で会社に連絡する経験をしました😅

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何シテル？ 10/13 13:36

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