Amazon…コワっ！

久々のブログです。(^_^;)
去年の11月のある日、クレジット明細のハガキを捲ると、Amazon.jp支払い3900円とありました。
この月はAmazonでの購入した記憶がなく？？？状態でした。
いつもAmazonを使っている方ならピンとくると思います。
そう、プライム会員の年会費が3900円。それを思い出しAmazonサイトへ行くもプライム会員にはなっていません。
急いでカスタマーへメール連絡。
すると、「ご迷惑をお掛けしました。1-3日中に返却手続きをします。」との事。

そして先日CDを購入、カードを2枚登録してるので今回はこちらで、と選びカード決済。
翌日夜、ヤマトから配送確認メールで時間指定をしようと思い開けてみたらコレクト(代引き)との事。
Amazonにクレームのメールを入れようとした時思い出しました。
去年の3900円(^_^;)
明細を見返して見るも返却形跡無し！

カスタマーからの返答は謝りながらも、以前使用していたメアドも繋がらない、ログインもしてないアカウント(勿論カードの期限も更新していない)がプライム会員になってる(会員登録した覚え無し！)との事で、至急手続きします。との事でした。(前回のメールはなんだったんだ？)
コレクトについては、こちらが悪い(間違えた)みたいな言い方をされました。
わざわざ手数料の掛かるコレクトにする訳もなく、他のサイト(楽天、ヤフー)でそんなトラブルはありません。
Amazonの対応はコピペをチョット手直ししただけの、やっつけ感満載に感じました。
メールのやり取りで、ログインもしてないアカウントが勝手にプライム会員登録され、違うアカウントのカードで決済されてるのか、対策を聞いてみたが、300円のクーポンをあげますとの回答でした(笑)
対策する気は無いみたいです。
これでは怖くてカード決済は出来ないですよね。

皆さんもAmazonを使ってる人は確認した方が良いと思いますよ。
特にいくつかアカウントを持っている人。