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2009年08月04日

ＤＥＬＬから回答があったよ♪

ＤＥＬＬのオンラインサポートからの連絡がありました。

「ＨＤＤの故障」
「無償での補償期間は切れているので有償です」

はいはい、わかりました。

ＤＥＬＬとしてご案内できる対応方法は下記２つ

①ＤＥＬＬによる修理
　部品代５０００円＋送料・技術料２２５００円

②部品郵送によるお客様自身での修理
　部品代５０００円＋送料１０００円

ちなみに交換対象となるＨＤＤは出荷時と同等品の２５０ＧＢだそうです。

画面表示を見る限り、おそらく「SEAGATE」のＨＤＤかと思うのですが、
kakakuで調べると最安値が４５００円は行かないぐらい。。。

ビミョー・・・。

方向性としては、ＰＣショップで大容量ＨＤＤを購入し、
自分で取り付けたいと思います。
（ついでにメモリもでっかいの行くぜ！！）

現状のディスクはSerial ATAのようですので、
これで探せばいいんですよね？

お勧めのメーカーとかありましたら、アドバイスをお願いします。
（・・・SEAGATE以外で・・・ｗｗｗ）

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Posted at 2009/08/04 18:05:34

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たくみ＠ 2009年8月4日 18:34 良い回答がきて良かったですね(^-^) seagateって割と良いメーカーですけど…致し方ないですね(^_^;) 故障原因も様々と思いますが、購入後短期間での故障ですので色々不安ですね…。メモリが少なかったりグラフィックボードを積んでなかったり、またケースの冷却能力不足による故障も十分に有り得ますから、その辺りの検証もしながら交換するのもいいと思います☆	コメントへの返答 2009年8月4日 20:19 良い回答・・・だったのかわかりませんが、対策が明確化されたのは良かったです。ひとまずST以外で探してみようかと思います。２G積んでいたのでメモリ不足ではないと思っていたんですけど、重い静止画の編集でしょっちゅう現像ソフトが落っこちていたので、もしかするとヒタヒタとHDクラッシュが近付いていたのかもしれませんね。熱対策も含めて環境改善に努めたいと思います。
きんちゃん@ 2009年8月4日 19:09 お疲れ様です。これで原因がはっきりしましたね！たくみ＠様のコメントを引用させて頂くと・・・私もSeagateのHDDは悪いイメージないですね～。しかもかなり安価なので、実は私も愛用してたりします。詳細は割愛しますが（たくみ＠様が説明してくれるはずです。。。（笑））メモリ追加で熱量も減るはずですので、HDD＋メモリ追加で直りそうですね♪ 復旧頑張ってください！たくみ＠様初めまして。こちらではちょくちょくお見かけしておりますが、ご挨拶を＾＾先月よりアクセラに乗り始めた新参者ですが、以後お見知りおき頂けたらと思います。宜しくお願いいたします。	コメントへの返答 2009年8月4日 20:21 いろいろアドバイスありがとうございます。 DELLからもHDD交換方法、再インストール方法をガイド頂いたので、自分でも実施できそうです。あとは、内蔵HDDをデュアル化して完全バックアップ環境を準備するかどうかですね。向いに座っている課長から提案がありまして、かなり気になっています。
同行二人 2009年8月4日 19:42 ノートン先生で治る症状でもメーカーは交換を奨めてきます。ノートン先生で治らないか治りが一時的な場合もあるので，メーカーの対応はそうならざるを得ないのでしょう。もしHDD交換されるのであれば，現在のHDをHDケースに入れて外部HDとするか，増設スロットがあれば現在のHDはそのままにして新HDを増設スロットに押し込むと良いかもです。もし新HDDから起動したとき旧HDの中身が見れれば，旧HD内のデータ・設定ファイル・ソフトなどを新HDに移植することができます。	コメントへの返答 2009年8月4日 20:22 DELLのサポートからの回答でも、旧HDDをセカンダリとして認識させる提案を頂きましたので、やってみたいと思います。音楽ソフトが一気に消えるのが痛いので・・・。アドバイスありがとうございます。方向性が固まってちょっと気が楽になりました。再インストールとその後のソフト環境の再構築は眠たい作業ですが・・・。
xac 2009年8月4日 22:01 PCってデスクトップでしたっけ？デスクトップであれば簡単に取替えできますけど、ノートだとかなり大変ですよ。それにしてもHDDでの交換技術料ってこんなに高かったのか・・・（汗	コメントへの返答 2009年8月4日 23:31 デスクトップでーす。見たところグローブボックス裏から電源を取り出すのに比べたら超余裕そうですｗｗｗ技術料というか占有時間の人件費でしょうね。あと、輸送代・・・。いづれにしてもそこにお金をつぎ込むなら、良い部品を自分で調達しますね！
jamesjiyu 2009年8月4日 22:32 技術料って馬鹿にならないですよね。ただ指が短くて太い自分には狭いスペース(HDD増設とか)の作業はつらいですｗ	コメントへの返答 2009年8月4日 23:32 営業の仕事をしていると、なんとなくですが、「技術料」という名目で売り上げを上げなければならない仕組みは理解できるので、個人的には高くはないと思っています。が、払うかは別ですよね。。。
AZA 2009年8月4日 22:36 ＨＤＤの購入ならバルク品も有りかと思います。私はメーカー云々より基本値段で選びますが、プラッタ容量（334GB＜500GB）と回転数（5400rpm＜7200rpm）はチェックします。ただ自作&改造等に慣れてなかったり、保障面が心配なら、やはり箱入りのメーカー製なのかな。あと、もともとのＨＤＤが物理的に壊れてなく、且つパーテーションを切ってあったのなら（Ｄドライブとか）、そちらのデータは救えるかもしれません。内臓で追加してみるも良し、外付け用のボックスや「裸族シリーズ」を使うも良しかと思いますよ～。	コメントへの返答 2009年8月4日 23:35 バルク品って、ノンブランド＆裸売りみたいなのですか？プライマリディスクへの活用はちょっと怖いような気がします。セカンダリのバックアップ専用ディスクとしてなら余地ありかな～。自作＆改造はまったくノースキルなので、ひとまずはST以外のディスクを正規品としてGETYOUしたいと思います。パーテーションは・・・、多分ドカンと一個だったと思います。
BeeZee 2009年8月4日 23:03 5,000円台ならば500GBクラスが範疇に入るかと。ちなみに先日私が購入したSAMSUNGの商品は4,480円でした、スピードに特別コダワリがなければ相性問題も少なくオススメです(^_-)。他、今現在評判良いのはWesternDigital、次いでHGSTでしょうか…。	コメントへの返答 2009年8月4日 23:39 サムソン、気になってます。 WesternDigital、HGSTはkakakuでの評価が高いですね。これなんか良さそう～♪ http://kakaku.com/item/05300415914/
きんちゃん@ 2009年8月5日 0:21 HDDはバルク品（パッケージ無し）でも製造しているメーカーは同じなので、製品の質は変わらないと思いますよ～。お店によってはバルクHDDでも５年保証しているところもありますので、狙ってみてはいかがでしょう？？但し、箱売りのHDDと違ってデータ移行ツールやその他のソフトウェアは付属していませんので、そのようなソフトも必要であれば箱売りのHDDの方がいいかも知れないですね♪ 私はバルクのHDDしか買ったことがありませんが、今のところ１年や２年で壊れたことはないです＾＾	コメントへの返答 2009年8月5日 9:46 バルク品、検討してみます！いろいろありがとうございます。
BeeZee 2009年8月5日 23:41 http://kakaku.com/item/05300415914/ これ・・・私取り付けて直ぐ止めました。。。決して悪い商品ではないですよ？、ただキーン音が(^^;。	コメントへの返答 2009年8月6日 0:12 そ、そうですか。。。常に耳に来る音が悪いと常用には耐えられませんよね。参考にしまっす！

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たくみ＠ 2009年8月4日 18:34 良い回答がきて良かったですね(^-^) seagateって割と良いメーカーですけど…致し方ないですね(^_^;) 故障原因も様々と思いますが、購入後短期間での故障ですので色々不安ですね…。メモリが少なかったりグラフィックボードを積んでなかったり、またケースの冷却能力不足による故障も十分に有り得ますから、その辺りの検証もしながら交換するのもいいと思います☆	コメントへの返答 2009年8月4日 20:19 良い回答・・・だったのかわかりませんが、対策が明確化されたのは良かったです。ひとまずST以外で探してみようかと思います。２G積んでいたのでメモリ不足ではないと思っていたんですけど、重い静止画の編集でしょっちゅう現像ソフトが落っこちていたので、もしかするとヒタヒタとHDクラッシュが近付いていたのかもしれませんね。熱対策も含めて環境改善に努めたいと思います。
きんちゃん@ 2009年8月4日 19:09 お疲れ様です。これで原因がはっきりしましたね！たくみ＠様のコメントを引用させて頂くと・・・私もSeagateのHDDは悪いイメージないですね～。しかもかなり安価なので、実は私も愛用してたりします。詳細は割愛しますが（たくみ＠様が説明してくれるはずです。。。（笑））メモリ追加で熱量も減るはずですので、HDD＋メモリ追加で直りそうですね♪ 復旧頑張ってください！たくみ＠様初めまして。こちらではちょくちょくお見かけしておりますが、ご挨拶を＾＾先月よりアクセラに乗り始めた新参者ですが、以後お見知りおき頂けたらと思います。宜しくお願いいたします。	コメントへの返答 2009年8月4日 20:21 いろいろアドバイスありがとうございます。 DELLからもHDD交換方法、再インストール方法をガイド頂いたので、自分でも実施できそうです。あとは、内蔵HDDをデュアル化して完全バックアップ環境を準備するかどうかですね。向いに座っている課長から提案がありまして、かなり気になっています。
同行二人 2009年8月4日 19:42 ノートン先生で治る症状でもメーカーは交換を奨めてきます。ノートン先生で治らないか治りが一時的な場合もあるので，メーカーの対応はそうならざるを得ないのでしょう。もしHDD交換されるのであれば，現在のHDをHDケースに入れて外部HDとするか，増設スロットがあれば現在のHDはそのままにして新HDを増設スロットに押し込むと良いかもです。もし新HDDから起動したとき旧HDの中身が見れれば，旧HD内のデータ・設定ファイル・ソフトなどを新HDに移植することができます。	コメントへの返答 2009年8月4日 20:22 DELLのサポートからの回答でも、旧HDDをセカンダリとして認識させる提案を頂きましたので、やってみたいと思います。音楽ソフトが一気に消えるのが痛いので・・・。アドバイスありがとうございます。方向性が固まってちょっと気が楽になりました。再インストールとその後のソフト環境の再構築は眠たい作業ですが・・・。
xac 2009年8月4日 22:01 PCってデスクトップでしたっけ？デスクトップであれば簡単に取替えできますけど、ノートだとかなり大変ですよ。それにしてもHDDでの交換技術料ってこんなに高かったのか・・・（汗	コメントへの返答 2009年8月4日 23:31 デスクトップでーす。見たところグローブボックス裏から電源を取り出すのに比べたら超余裕そうですｗｗｗ技術料というか占有時間の人件費でしょうね。あと、輸送代・・・。いづれにしてもそこにお金をつぎ込むなら、良い部品を自分で調達しますね！
jamesjiyu 2009年8月4日 22:32 技術料って馬鹿にならないですよね。ただ指が短くて太い自分には狭いスペース(HDD増設とか)の作業はつらいですｗ	コメントへの返答 2009年8月4日 23:32 営業の仕事をしていると、なんとなくですが、「技術料」という名目で売り上げを上げなければならない仕組みは理解できるので、個人的には高くはないと思っています。が、払うかは別ですよね。。。
AZA 2009年8月4日 22:36 ＨＤＤの購入ならバルク品も有りかと思います。私はメーカー云々より基本値段で選びますが、プラッタ容量（334GB＜500GB）と回転数（5400rpm＜7200rpm）はチェックします。ただ自作&改造等に慣れてなかったり、保障面が心配なら、やはり箱入りのメーカー製なのかな。あと、もともとのＨＤＤが物理的に壊れてなく、且つパーテーションを切ってあったのなら（Ｄドライブとか）、そちらのデータは救えるかもしれません。内臓で追加してみるも良し、外付け用のボックスや「裸族シリーズ」を使うも良しかと思いますよ～。	コメントへの返答 2009年8月4日 23:35 バルク品って、ノンブランド＆裸売りみたいなのですか？プライマリディスクへの活用はちょっと怖いような気がします。セカンダリのバックアップ専用ディスクとしてなら余地ありかな～。自作＆改造はまったくノースキルなので、ひとまずはST以外のディスクを正規品としてGETYOUしたいと思います。パーテーションは・・・、多分ドカンと一個だったと思います。
BeeZee 2009年8月4日 23:03 5,000円台ならば500GBクラスが範疇に入るかと。ちなみに先日私が購入したSAMSUNGの商品は4,480円でした、スピードに特別コダワリがなければ相性問題も少なくオススメです(^_-)。他、今現在評判良いのはWesternDigital、次いでHGSTでしょうか…。	コメントへの返答 2009年8月4日 23:39 サムソン、気になってます。 WesternDigital、HGSTはkakakuでの評価が高いですね。これなんか良さそう～♪ http://kakaku.com/item/05300415914/
きんちゃん@ 2009年8月5日 0:21 HDDはバルク品（パッケージ無し）でも製造しているメーカーは同じなので、製品の質は変わらないと思いますよ～。お店によってはバルクHDDでも５年保証しているところもありますので、狙ってみてはいかがでしょう？？但し、箱売りのHDDと違ってデータ移行ツールやその他のソフトウェアは付属していませんので、そのようなソフトも必要であれば箱売りのHDDの方がいいかも知れないですね♪ 私はバルクのHDDしか買ったことがありませんが、今のところ１年や２年で壊れたことはないです＾＾	コメントへの返答 2009年8月5日 9:46 バルク品、検討してみます！いろいろありがとうございます。
BeeZee 2009年8月5日 23:41 http://kakaku.com/item/05300415914/ これ・・・私取り付けて直ぐ止めました。。。決して悪い商品ではないですよ？、ただキーン音が(^^;。	コメントへの返答 2009年8月6日 0:12 そ、そうですか。。。常に耳に来る音が悪いと常用には耐えられませんよね。参考にしまっす！

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