036@osamuのブログ一覧

昨日突然にPCが壊れたとお伝えしましたが、
私、IT系企業に勤めているのですが、
実はPC自体はかなり詳しくない模様で、
どうしれば良いかまったくわかりません。

昨日のブログへのコメントでいろいろアドバイスを頂きましたが、
自分でやろうとするとたぶん相当苦労しそうな雰囲気がプンプンしています。


さて、具体的に事象を整理してみると・・・

①電源OFF→ON
　正常に動作
②起動直後
　DELLのロゴは出る
③起動後のセルフチェック
　ハード・メモリなどのチェック画面は普通に遷移
④OSの起動
　ここまではいかない
⑤外付けHDDの電源
　エラーが出るまでの間でONになっている


③～④の間で下記のようなエラーメッセージが出てしまいます。

The file is probably corrupt. The file checksum dose not match computed checksum.

その後、起動直後のF12でメンテナンスモード？に突入させ、
自己診断を実施したところ

内蔵HDDが「fail」（errorcode：-4）ってなりました。

ハードディスク自体の異常か、それともHDDを認識する前の異常か、
よくわかりません。
本日DELLのサポートへ連絡しようと試みましたが、
サービスタグコードを控え忘れできませんでした。

明日以降にチャレンジしてみまっす！