ヨドバシドットコム返品方法

ライブディオ用に購入したコチラのパーツ。



ライブディオを分解して確認したら径が太い。
安い部品だが未開封未使用だし、返品できるものなら返品したい。

納品書兼保証書にある返品専用ダイヤルに電話して聞いてみた。

Ａｍａｚｏｎであれば、返品理由を書いて何回かクリックし、ヤマトに持ち込む又は集荷依頼すれば、簡単に返品できる。返品にかかる配送料は無料。後日、カード決済の取り消しが行われ、返金される。

ヨドバシドットコムの納品書兼保証書を見ると、配送料はコチラで負担しなければならないようだ。
近くの店舗に持ち込んで返品できないか聞いてみたらＯＫだと回答あり。
納品書兼保証書に返品・交換理由までを書いて、商品と一緒に持ち込んでくれとのことでした。
店舗受取の場合、その場で返金されるが、配送の場合は、配送センターに戻ってから返金手続きがされ、後日返金されるとのこと。そういうことなので、ポイントは使わずに貯めておいてくれとのことでした。

Ａｍａｚｏｎでいうヤマトが、ヨドバシ店舗になるという違いと、予め返品窓口に電話しなければならないという違い。あと、返品可能な期日が、商品到着から７日以内ということに注意しなければならない。

こうやって比べるとＡｍａｚｏｎのシステムの方が良く出来ているのであるが、ヨドバシのポイントを貯めているので、今後もヨドバシドットコムでも買うでしょう。
返品する際は、店舗受取の方が楽なので、なるべく店舗受取を利用するよう心がけよう。