自分、専門じゃないので(;＞_＜;)

今回の件は社長が業者に依頼して会社のネットワーク機器を交換したことから始まります。

交換した機器は無線機能付きのルーター価格コム最安値で35000円ぐらいのもの。搬入時に業者が2名設置に来ました。(いくらで手配したかは聞いてません)

今まであったおそらく8000円前後のルーター機と入れ替えるだけの作業です。

業者は設置後に接続端末から外部つまりYahoo!とかが表示されるかだけ確認し帰りました。

ここまではそこら辺の電気屋さんの訪問オプションサービスと大差ありません。しかし、この後問題が発生し業者は呼び戻されることになります。

社内のネットワークに支障が出ました。(;＞_＜;)

設置した無線機器に接続した端末から社内のNASに接続出来ないというもの。業者は3時間アレやコレやしてましたが、結局直らず自分になんとかしろと指示が出ました。自分現在はPC周りのエンジニアでもなければ趣味でPC触ってる程度のにわかです。

この症状10年程前に自宅ネットワークをいじってた際に経験してます。たぶん二重ルーターです。

LAN内(ローカルエリアネットワーク？)の192.168.**.**が２つ以上いれば間違いありません。
調べ方はcmd(コマンドプロンプト？)にtracert -d 8.8.8.8 実行で確認するか。ip弾けば出ます。

192.168.11.**と192.168.21.**が居ました。前者が新しい設置機器から発行されており、後者は壁からの有線の為他端末がどこかにいます。

11の下から21の下までの経路がわからんのです。たぶん。

会社のネットワークは社員が組んだ訳ではなく外部業者からの機器購入時に組まれたらしく全体経路を把握している社員が居ません。
当社はIT系では無いため外部に投げた結果でしょう。勿論外部がきっちり仕事してくれれば支障はないのですがね。

ということで、社内端末調査後に対処したところ社内NASは読み込めました。業者には感謝されましたが、業務が止まったのでうーん。

にわかが対応した為数時間後問題が発生します。

ここからはまだ未対応なので、状況からの判断です。

新しい機器にスマホ接続した際に外部が見れない(一部機種は繋がる)が発生しました。こちらはおそらくですが、ルーター側の新機能に古い機種が対応しておらず、ルーターモード以外で動かすと発生していると思われます。

iPhone13とかが普通に繋がりそれ以前のiPhoneやAndroidがIPアドレス発行されない感じです。電波は拾い認証パスは通りますがDHCPあたりで詰みます。

高速ローミング？Meshwifiあたりが怪しいです。どれも10年前にはない技術なので、今仕様を調べてます。(;＞_＜;)

その後の経過です。
高速ローミング？はオフ、使わないMeshもオフ。昨日の業者もわからんのでバッファローに問い合わせてくれとのことです。

まず新しい機器はブリッジ接続で大丈夫らしいです。IPが配布されないことからDHCP鯖がなんらかの不具合では？とのこと。対処として上流の機器の再起動を薦められました。

結果おそらく正しく無線機能が動作しました。

まず二重ルーターの可能性を調べる。IPが発行されないならDHCP鯖を再起動させる。大体上流のルーターをさす。