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レクサスT店より手紙がきました。内容は「試乗にきてちょうだいよ」ってことのよう。
ハリアーハイブリッドに興味のある旦那が「ハリアーがモデルチェンジを期にレクサスに移る」といった情報をききつけ、その情報収集のためレクサスに赴き、その際にアンケートに答えたためだと思われる。そこで、私はＧＳに惹かれてしまったのだが。(^_^)v

さて、レクサス店は「レクサス」という看板を掲げているが、それぞれ系列が違う店舗があるのです。トヨタ店、トヨペット店、カローラ店、外資系など、色んな系列があります。
ハリアー（次期ＲＸ）の情報を求めて、数店舗まわりましたが、統一されているサービスは一貫しているものの、それ以外の点で各店舗の違いがありました。
社外品の装着などはその例です。社外品の装着に関して寛容な「車検に通る範囲なら柔軟に対応しますよ」という店もあれば、「社外品ですか、、、う～む。ブレーキパッド？ああ、、その位なら。けど、本来の性能が出ませんよ」と渋い店もあります。

保険の案内についても、ちゃんと説明してくれた店もあれば、不要な特約を外すことは出来ないのか？との問いに「出来ません。この特約全部入らないとレクサス保険になりませんから」と断言したサービスマン。腑に落ちないので、あいおい損保に直接問い合わせたら「特約のうち３つは必ず入らなくちゃいけないけど、他の特約は不要なら外して結構。その方が保険料も安く済みますよ」と逆にアドバイスされちゃった。サービスマンの勉強不足です。


レクサスに限らず、どの会社でも同じで、車を購入したら長く乗り続けるのがほとんどだと思うのです。何かトラブルがあったときに親切に対応してくれる店舗、信頼できるサービスの方を見つける事が、車種を選別するのと同様に大切だと実感しました。