LGエレクトロニクスの補償内容が予想以上に良かった件

昨日、LGエレクトロニクス製の液晶ディスプレイが壊れてしまったことは書きましたね。

そして、保証期間が３年間であることも。

で、修理となるわけなのですが・・・

通常は商品を購入した販売店に持っていくか、直接修理センターに持ち込み、もしくは送っての対応となりますよね。

買ったお店がすぐ近所なら、買ったお店に持っていくのが手っ取り早いのですが、そうでないと面倒です。
とはいえ、修理センターに送るとなると、通常は送料は元払い（送り主が負担）で余計な送料が掛かってしまいます。

ですが・・・

ひょっとして・・・と思ってLGエレクトロニクスのカスタマーセンターに電話して聞いてみました。

LG保証クレームの送信／修理受付（http://www.lg.com/jp/support/repair/support-warranty-claims.jsp）

え？何を聞いたかって？

送る際の送料って、どっちが負担？ということです。

結果・・・

「保証期間内であれば、送料はLGの方で全て負担させて頂きます。製品を着払いでお送りください。」
とのこと。

すげぇよＬＧ！有難うＬＧ！最高だよＬＧ！(*´∀`)

多くのメーカーが送料元払いなのに対し、ＬＧさんは着払い対応いただけるとのことで、完全無償対応を実施しています。
（まぁ、無償対応と言っていて、送料を相手に負担させるのもどうかという意見もありますが・・・）

このあたりは、海外メーカーということで、文化の違いなんですかね？

３年保証といい、送料負担といい、LGエレクトロニクスの補償内容は予想以上に良かったです♪